Objetivos
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Objetivos
Analizar el turismo de reuniones e identificar sus demandas especificas dentro del sector turístico. Planificar y presupuestar un evento y definir su programa identificando las actividades y tareas que se derivan para la entidad gestora. Aplicar técnicas para el proceso de organización de un evento determinado analizando la lógica de dicho proceso Describir el proceso de evaluación final de un evento describiendo las actividades de dirección y control inherentes.
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Tema 1. El Turismo de Reuniones y su Demanda de Servicios Especializados.1.1. El turismo de reuniones: concepto y evolución histórica; situación y tendencias; el turismo de reuniones como producto especializado del turismo urbano1.2. Las características diferenciadas y específicas de este tipo de demanda1.3. Mecanismos de decisión. Impactos en los destinos y en sus restantes productos turísticos1.4. Incorporación a la cadena turística de servicios considerados tradicionalmente como servicios a las empresas o no turísticos1.5. Agentes turísticos específicos: organizadores profesionales de eventos agencias de viajes especializadas y otros. EvoluciónTema 2. Principales Destinos Turísticos Nacionales e Internacionales de Turismo de Reuniones.2.1. Factores que determinan la especialización de un destino para turismo de reuniones: imagen de marca infraestructuras especializadas capacidad de alojamiento servicios especializados y oferta complementaria2.2. Características y análisis comparativo de los principales destinos de turismo de reuniones a nivel nacional e internacionalTema 3. Los Eventos su Tipología y su Mercado.3.1. Tipología de reuniones y eventos: congresos convenciones viajes de incentivo exposiciones y ferias eventos deportivos y otros3.2. El concepto de evento3.3. El mercado de eventos. Los promotores de eventos. Las entidades colaboradoras y los patrocinadores. Participantes y acompañantes3.4. La gestión de eventos como función emisora y como función receptora3.5. Fases del proyecto de un eventoTema 4. El Evento como Proyecto: Planificación Presupuestación y Organización.4.1. Fuentes y medios de acceso a la información4.2. Criterios de selección de servicios prestatarios e intermediarios4.3. Negociación con proveedores: planteamientos y factores clave.Aspectos renegociables4.4. Infraestructuras especializadas para reuniones actos y exposiciones4.5. Programación del evento: tipología de actos en función de tipología de eventos: sesiones presentaciones descansos comidas ceremonias espectáculos y exposiciones4.6. Programación de la logística y de los recursos humanos4.7. Programación de ofertas pre y post evento en función de la tipología de los participantes tales como ponentes delegados acompañantes comités organizadores y científicos4.8. Gestión de espacios comerciales y de patrocinios4.9. Presidencias honoríficas y participación de personalidades4.10. Confección de cronogramas4.11. Previsión de situaciones emergentes; planes de contingencia; planes de seguridad4.12. Presupuestación del eventoTema 5. Servicios Requeridos en la Organización de Eventos.5.1. Servicios de alojamiento y restauración: Establecimientos. Tipos y características. Formas de servicios. Tarifas5.2. Servicios y métodos de reproducción y proyección de imagen y sonido y de telecomunicaciones5.3. Servicios modalidades y tecnologías para la traducción como interpretación de conferencias traducción de cintas y locuciones o traducción escrita5.4. Métodos y tecnologías de gestión y control de los accesos5.5. Servicios y sistemas de montaje de stands y exposiciones5.6. Secretaría técnica y secretaría científica5.7. Servicios de animación cultural y producción de espectáculos5.8. Transportes de acceso a la sede del evento y transportes internos colectivos5.9. Servicios de diseño edición e impresión de materiales gráficos audiovisuales y digitales5.10. Empresas servicios y funciones de las azafatas de congresos5.11. Otros servicios requeridos en los eventosTema 6. Aplicaciones Informáticas Específicas para la Gestión de Eventos.6.1. Tipos y comparación6.2. Programas a medida y oferta estándar del mercado6.3. Aplicación de programas integrales para la gestión de las secretarías técnica y científica pagos y reservas on-line. Software integral: creación promoción gestión y control de accesoTema 7. El Evento como Proyecto: Organización.7.1. La organización del evento: Definición de funciones y tareas7.2. Comités y secretarías: funciones y coordinación7.3. Gestión de colaboraciones y patrocinios7.4. Soportes y medios para ofrecer información del evento7.5. Difusión del evento y captación de participantes7.6. Estructura organizativa de un equipo de gestión de eventos7.7. Funciones y responsabilidades7.8. Procedimientos e instrucciones de trabajoTema 8. El Evento como Proyecto: Dirección y Control.8.1. Control de inscripciones8.2. Control de cobros8.3. Confirmaciones de inscripción asignación de espacios en exposiciones y otras comunicaciones a inscritos8.4. Protección de datos personales8.5. Documentación del evento8.6. Procesos administrativos y contables8.7. Seguimiento del proyecto. Actuaciones ante desviaciones8.8. Coordinación8.9. Evaluación de servicios y suministros8.10. Formalización de contratos. Documentación8.11. Supervisión y control del desarrollo del evento8.12. Coordinación y recursos de comunicación puntualidad en los actos protocolo seguridad servicio técnico reclamaciones quejas conflictos y otras situaciones emergentes8.13. Documentos de control del evento8.14. El informe final del evento8.15 .Balances económicos