GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (GDS)

– Utilizar los soportes informáticos de uso habitual en el sector turístico y en agencias de viajes. – Atender las solicitudes de reservas de transportes, viajes combinados, excursiones o traslados, utilizando soportes y recursos tecnológicos. – Analizar

Los Sistemas Globales de Distribución (GDS) Introducción. Estructura y funciones de los GDS. – Arquitectura tecnológica de un GDS. – Principales funciones de un GDS. Principales GDS. – Amadeus. – Sabre. – Travelport: Galileo, Worldspan. – Otros sistemas de distribución global. Funcionamiento de los GDS. – Amadeus Selling Platform. Gestión de documentos de servicios turísticos. – Información adicional para la expedición del localizador. – Proceso para realizar una consulta. Consulta de disponibilidad. – Proceso para realizar una reserva. Reserva y emisión de la documentación. – Otros prestatarios turísticos. Resumen. La distribución turística en Internet Introducción. Análisis de la distribución turística en Internet. – Penetración de Internet en España. – La distribución comercial turística y sus intermediarios. Las agencias de viaje virtuales. – Agencias de viaje tradicionales frente a agencias de viajes virtuales. – Las agencias de viajes virtuales. Páginas webs y portales turísticos. – Páginas webs de proveedores. – Metabuscadores turísticos. – Outlets online. – Comunidades virtuales. – Comunidades de viajeros. – Sistemas de reserva de destinos. Resumen. Programas de ventas o front office Introducción. Diferentes significados del término front office. Programas o software de aplicación de agencias de viaje. – Programas de gestión interna o back office. – Programas de venta, de gestión externa o front office. – Otros programas o software de aplicación en agencias de viajes. Resumen. Gestión de expedientes dentro de una agencia de viajes Introducción. Documentos de gestión de agencias de viajes. Documentos internos. – Documentos técnicos. – Documentos mercantiles. Documentos externos. – Documentos de transporte aéreo, ferroviario y marítimo. – Bonos. Resumen.