TWITTER COMO HERRAMIENTA EMPRESARIAL

Objetivo General

Aprender a manejar la red de microblogging Twitter para lograr

alcanzar los objetivos planteados por nuestra empresa.

? Objetivos Específicos

Conocer Twitter para poder establecer una comunicación

adecuada en este medio.

Comprender el funcionamiento de Twitter a nivel de usuario.

Ser capaces de participar en Twitter en base a nuestra estrategia

de comunicación y los objetivos profesionales de nuestra empresa.

Lograr establecer un plan de comunicación en Twitter al servicio

de una marca.

Conocer las recomendaciones básicas para lograr un

posicionamiento y reputación adecuados para nuestra empresa en

Twitter.

Aprender a manejar las estrategias básicas de social media

marketing en Twitter.

Conocer algunos casos de éxito de campañas y estrategias

desarrolladas en Twitter.

Unidad 1: ¿Qué es Twitter y cómo funciona?

¿Qué es Twitter?

¿Cómo funciona Twitter?

Su éxito y cifras

? Unidad 2: Twitter al servicio de una marca

La comunicación en Twitter al servicio de una marca

Personaliza Twitter a imagen de tu marca

Recomendaciones a seguir para aumentar tu reputación en

Twitter

? Unidad 3: Social Media Marketing

Twitter como herramienta de marketing

Campañas en Twitter. Casos de éxito y gestión en Twitter

La atención al cliente, un servicio que mejora con Twitter

El trabajo del Community manager en Twitter

Herramientas para la gestión del perfil en la empresa en

Twitter