PROCESOS DE INSTALACIÓN DE UN SISTEMA CRM

Distinguir los servicios de acceso para los clientes y sus parámetros de configuración, para la conexión de los usuarios al sistema de CRM.Reconocer los parámetros de configuración del sistema de CRM para ajustar su funcionamiento, distinguiendo modelos de implementación según sector económico y tipo de explotación.

1. Parámetros de configuración del sistema CRM. 1.1. Definición de parámetros de configuración para ajustar el funcionamiento del CRM. 1.2. Definición de tablas maestras, descripción, tipología y uso. 2. Otros módulos, características e instalación. 2.1. Conexión del CRM con otros programas. 3. Servicios de acceso al sistema CRM. 3.1. Definición de usuarios de un CRM y sus perfiles o características. 3.2. Parámetros de configuración para el acceso de usuarios, permisos por menú. 4. Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones. 4.1. Instalación del software de un CRM. 4.2. Actualización de diferentes versiones de un CRM. 4.3. Configuración de los parámetros para el funcionamiento del CRM. 4.4. Documentación de los procesos realizados.