COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO RURAL

Aplicar técnicas comerciales, de promoción de ventas y de negociación, adecuadas a los alojamientos rurales, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariale Identificar las técnicas y elementos para lograr la fidelización de los clientes de alojamientos rurales Describir técnicas sencillas de negociación y aplicarlas en situaciones suficientemente caracterizadas.

1. La oferta turística como servicio. 1.1. Definición. 1.2. Características que diferencian a un servicio de un producto. 1.3. Características del cliente del servicio. 1.4. Diseño y valoración del servicio de forma que el cliente perciba recibir un servicio mayor que el precio que paga. 2. El Plan de Mercadotecnia (Marketing). 2.1. Características. 2.2. Ventajas. 2.3. Etapas. 3. La mercadotecnia mixta o conjunta (Marketing mix). 3.1. Definición de la Mercadotecnia conjunta. 3.2. Efectos que produce la aplicación conjunta de las políticas de mercadotecnia. 3.3. Valorar la importancia de cada una de las políticas que intervienen en la mercadotecnia conjunta. 4. Comunicación y divulgación de la oferta de servicio. 4.1. Publicidad. 4.2. Promoción de ventas. 4.3. Relaciones públicas. 4.4. Otros medios de divulgación.