PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES DERIVADOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN CRISIS SANITARIAS
Información adicional
| Horas | 14 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | CONZEPTO |
8,40 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
- Prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes en situación de crisis sanitaria
Contenidos
- Conocimiento de la organización del trabajo.
- Análisis de la aplicación de los protocolos de atención al cliente
- Telefónica.
- Presencial.
- Gestión psicosocial
- En el estrés
- En la salud.