RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON CLIENTES
Información adicional
| Código | |
|---|---|
| Formato | Papel |
| ISBN | 9788468174235 |
| Familia | Administración y gestión |
| Proveedor | EDITORIAL CEP |
8,00 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
– Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente
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