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ATENCIÓN A PERSONAS USUARIAS EN LA PRIMERA LLAMADA DE TELE ASISTENCIA
Información adicional
Código | |
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Formato | Papel |
ISBN | |
Familia | OFE-Servicios a la comunidad |
Proveedor | VÉRTICE |
17,31 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
El contenido de este Manual pertenece al MF1423_1
Contenidos
Índice de Contenido:
1. Tipología y características de las personas usuarias de teleasistencia
2. Tipología y características de las personas excluidas del servicio de teleasistencia
3. Tipos especificaciones y utilización de los terminales y dispositivos auxiliares así como descripción del manual de instrucciones
4. Proceso de alta en un servicio de teleasistencia
5. Protocolos de modificación de datos en la aplicación informática tras atender la primera llamada al servicio
6. Proceso de clasificación de Agendas
7. Programación de agendas.