ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET

– Instalar, configurar y administrar el software para gestionar un entorno Web.
– Instalar, configurar y administrar servicios de mensajería electrónica.
– Instalar, configurar y administrar servicios de transferencia de archivos y multimedia.
– Gestionar servicios en el sistema informático.

MÓDULO 1. MF0495_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS WEB
UNIDAD FORMATIVA 1. UF1271 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR WEB
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SISTEMAS DE SERVIDORES
Sistemas operativos soportados
Fundamentos de TCP/IP
Estructura Cliente / Servidor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANEJO DEL PROTOCOLO HTTP
Funcionamiento y estructura
Descripción de peticiones o request methods
Códigos de estado
Cabeceras
Codificación del contenido. Páginas de códigos
Realización de peticiones HTTP en Internet mediante un proxy, livehttpheaders o método similar, analizando el protocolo utilizado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SELECCIÓN DEL SERVIDOR WEB
Parámetros de funcionamiento
Características del servidor Web
Funcionalidades principales
Requisitos del sistema
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN BÁSICA DEL SERVIDOR WEB
Instalación del servidor Web
Control del servicio. Inicio y parada
Creación de entradas DNS
Parámetros básicos de configuración
Directivas básicas de configuración
Herramientas de configuración.
Mantenimiento del servicio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÓDULOS Y EXTENSIONES DEL SERVIDOR WEB
Descripción de los módulos y extensiones del servidor Web
Soporte a lenguajes
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DE LA SEGURIDAD DEL SERVIDOR WEB
Descripción de los conceptos básicos del servidor web
Control de acceso por IP origen
Control de acceso por usuarios
Identificación de las Conexiones seguras mediante https
UNIDAD FORMATIVA 2. UF1272 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS WEB
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS DEL SERVIDOR WEB
Procedimientos de actualización de contenidos
Organización de contenidos
Control de versiones
Técnicas de gestión de permisos
Procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web
Servidores de estadísticas
Normativa legal relacionada con la publicación de contenidos Web
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SERVIDOR DE APLICACIONES DE SERVICIOS WEB
Descripción de funciones y parámetros de configuración
Procedimientos de implantación
Análisis y elaboración de la documentación de operación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESO A SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS
Motores de base de datos de uso más frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, mySQL)
Bibilotecas de acceso
Mecanismos de comunicación en una arquitectura Web en 3 capas
Verificación de la conexión a la base de datos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESCRIPCIÓN DE ARQUITECTURAS DISTRIBUIDAS EN MÚLTIPLES SERVIDORES
Modelo de 3 capas
Tolerancia a fallos
Reparto de carga
Almacenes de estado de sesión. (ASP.NET state service)
Almacenes de caché. (Memcached)
Servidores Proxy
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE ACTUALIZACIONES DE SERVIDORES Y APLICACIONES
Entorno de desarrollo y preproducción
Procedimientos de despliegue de actualizaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES SOBRE SERVICIOS WEB
Medición de la calidad del servicio prestada
Gestión de vulnerabilidades en aplicaciones Web
Diagnóstico de incidentes en producción
Técnicas de resolución de incidentes

MÓDULO 2. MF0496_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERIA ELECTRÓNICA
UNIDAD FORMATIVA 1. UF1273 SELECCIÓN, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA
Correo Electrónico
Mensajería electrónica instantánea
Foros
Chat
Listas de correo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE UN SISTEMA DE CORREO
Diseño del sistema correo
Instalación del operativo del servidor
Instalación y configuración del servidor SMTP (MTA)
Instalación y configuración del servidor POP/IMAP
Instalación y configuración del servidor Web (Webmail)
Elaboración del Manual de Operación
UNIDAD FORMATIVA 2. UF1274 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE CORREO
Administración del sistema
Optimización del rendimiento del sistema
Monitorización del sistema
Securización del sistema
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS SOBRE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA
Auditoría
Técnicas de resolución de incidentes
Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias

MÓDULO 3. MF0497_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA
UNIDAD FORMATIVA 1. UF1275 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
Transferencia de archivos en Internet
Formatos de archivos
Protocolos específicos de transferencia de archivos
Aplicaciones. Servidor y Cliente
Ancho de banda y tipos de accesos
Servicios de ficheros
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
Funcionamiento y tipos de servidores
Plataformas habituales HW y SW
Características y parámetros de configuración principales
Gestión del almacenamiento
Configuración del acceso
Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR
Actualización de contenidos
Control de versiones
Cuentas de usuarios
Registros del sistema (logs)
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORÍA DEL SERVICIO
Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio
Rendimientos del servidor
Parámetros de calidad
Plan de Pruebas
Disponibilidad del servicio
SLAs
Alta disponibilidad en transferencia de archivos
Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENTES
Técnicas de diagnóstico de incidentes
Medidas de contención. Workarounds
Análisis causa – raíz
Gestión proactiva de problemas
Herramientas para la resolución de incidencias
UNIDAD FORMATIVA 2. UF1276 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES MULTIMEDIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA
Tipos de archivos y contenidos multimedia
Protocolos específicos de transferencia de archivos multimedia
Aplicaciones para servicios multimedia
Ancho de banda y tipos de accesos para contenidos multimedia
Streaming
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA
Funcionamiento y tipos de servidores multimedia
Plataformas habituales HW y SW para multimedia
Características y parámetros de configuración principales
Configuración del acceso a contenidos multimedia
Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos multimedia en distintas plataformas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR MULTIMEDIA
Actualización de contenidos multimedia
Control de versiones
Cuentas de usuarios
Registros del sistema (logs)
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORÍA DEL SERVICIO MULTIMEDIA
Medición y evaluación de la calidad de servicios multimedia
Rendimiento y parámetros específicos del servidor multimedia
Pruebas específicas para servicios multimedia
Disponibilidad de servicios multimedia
Alta disponibilidad en servicios de transferencia de archivos multimedia

MÓDULO 4. MF0490_3 GESTIÓN DE SERVICIOS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y NORMATIVAS
Norma ISO 27002 Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información
Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información
Ley orgánica de protección de datos de carácter personal
Normativas más frecuentemente utilizadas para la gestión de la seguridad física
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE SISTEMAS
Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información
Características fundamentales de los procesos electrónicos
Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y los activos y servicios utilizados por los mismos
Análisis de las funcionalidades de sistema operativo para la monitorización de los procesos y servicios
Técnicas utilizadas para la gestión del consumo de recursos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEMOSTRACIÓN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO
Tipos de dispositivos de almacenamiento más frecuentes
Características de los sistemas de archivo disponibles
Organización y estructura general de almacenamiento
Herramientas del sistema para gestión de dispositivos de almacenamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. UTILIZACIÓN DE MÉTRICAS E INDICADORES DE MONITORIZACIÓN DE RENDIMIENTO DE SISTEMAS
Criterios para establecer el marco general de uso de métricas e indicadores para la monitorización de los sistemas de información
Identificación de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores
Aspectos a definir para la selección y definición de indicadores
Establecimiento de los umbrales de rendimiento de los sistemas de información
Recolección y análisis de los datos aportados por los indicadores
Consolidación de indicadores bajo un cuadro de mandos de rendimiento de sistemas de información unificado
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONFECCIÓN DEL PROCESO DE MONITORIZACIÓN DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES
Identificación de los dispositivos de comunicaciones
Análisis de los protocolos y servicios de comunicaciones
Principales parámetros de configuración y funcionamiento de los equipos de comunicaciones
Procesos de monitorización y respuesta
Herramientas de monitorización de uso de puertos y servicios tipo Sniffer
Herramientas de monitorización de sistemas y servicios tipo Hobbit, Nagios o Cacti
Sistemas de gestión de información y eventos de seguridad (SIM/SEM)
Gestión de registros de elementos de red y filtrado (router, switch, firewall, IDS/IPS, etc.)
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO DE EN FUNCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Determinación del nivel de registros necesarios, los periodos de retención y las necesidades de almacenamiento
Análisis de los requerimientos legales en referencia al registro
Selección de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad del sistema de registros
Asignación de responsabilidades para la gestión del registro
Alternativas de almacenamiento para los registros del sistema y sus características de rendimiento, escalabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad
Guía para la selección del sistema de almacenamiento y custodia de registros
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ADMINISTRACIÓN DEL CONTROL DE ACCESOS ADECUADOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Análisis de los requerimientos de acceso de los distintos sistemas de información y recursos compartidos
Principios comúnmente aceptados para el control de accesos y de los distintos tipos de acceso locales y remotos
Requerimientos legales en referencia al control de accesos y asignación de privilegios
Perfiles de acceso en relación con los roles funcionales del personal de la organización
Herramientas de directorio activo y servidores LDAP en general
Herramientas de sistemas de gestión de identidades y autorizaciones (IAM)
Herramientas de Sistemas de punto único de autenticación Single Sign On (SSO)