INTEGRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE VOZ, DATOS Y MULTIMEDIA

– Definir y aplicar los procedimientos de implantación de pasarelas, que permitan la integración de servicios para soportar funcionalidades según especificaciones de los mismos.
– Gestionar las incidencias producidas en la integración de los servicios de voz y datos, para obtener continuidad en la prestación de los mismos, según especificaciones de calidad y condiciones de criticidad del servicio.
– Definir y aplicar procedimientos de implantación y mantenimiento de sistemas de comunicaciones para servicios multimedia, en función de especificaciones de calidad de la organización y del propio servicio multimedia.

MÓDULO 1. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE VOZ, DATOS Y MULTIMEDIA
UNIDAD FORMATIVA 1. IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS
Elementos de una red de comunicaciones.
Niveles funcionales de una red de telecomunicaciones.
Multiplexación.
Funciones de conmutación, transporte y señalización.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARQUITECTURA DE REDES DE VOZ Y DATOS
Redes de acceso: guiadas y no guiadas.
Redes troncales
Mecanismos de codificación y cifrado de la Información.
Sistemas de seguridad en el transporte de datos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE COMUNICACIONES
Servicios de voz.
Servicios corporativos y de red inteligente.
Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP.
Servicios telemáticos e interactivos.
Otros servicios de valor añadido.
Criterios de calidad de servicio (QoS).
Control de retardos y congestión.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS
Tipos y funciones de pasarelas. Servicios que soportan.
Procedimientos de instalación del hardware y software que conforman una pasarela.
Condiciones de instalación de la pasarela.
Parámetros de configuración.
Herramientas de configuración.
Protocolos de gestión.
Parámetros de calidad en el servicio.
Pruebas funcionales y estructurales.
Comandos para el mantenimiento y resolución de problemas.
Normativa ambiental y estándares de señalización y digitalización.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA. «CALL MANAGERS».
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES
Situación de las telecomunicaciones. Marco legal y organismos de normalización.
Principales servicios en el mercado.
Agentes en el mercado de las telecomunicaciones.
UNIDAD FORMATIVA 2. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS DE COMUNICACIONES MULTIMEDIA
Definición de multimedia.
Estructura de un sistema multimedia.
Estándares multimedia.
Arquitectura y elementos de un sistema de servicios multimedia: aplicaciones servidoras y aplicaciones cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TECNOLOGÍAS SUBYACENTES.
TV digital.
ADSL para servicios multimedia.
Vídeo sobre IP.
Vídeo bajo demanda.
Tecnologías Web.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA DE UN SERVICIO DE VÍDEO BAJO DEMANDA.
Servidores de vídeo.
Sistema de Distribución de Contenidos (SDC.
El Sistema de Gestión de Contenidos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLOS UTILIZADOS EN LA TRANSMISIÓN DE FLUJOS DE VÍDEO.
UDP y TCP
RTP(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol).
MPEG-2 Transport Stream.
RTSP (Real Time streaming Protocol).
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA.
Procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y el software.
Parámetros de las líneas de comunicaciones.
Definición y configuración de los parámetros funcionales de los equipos.
Configuración de los protocolos específicos.
Tipos de pruebas: funcionales y estructurales.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INCIDENCIAS
Tipos y características.
Procedimientos de aislamiento y detección.
Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las incidencias
Herramientas de monitorización y pruebas.
Instrumentos de medidas.
Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.
Alarmas. Interpretación.