ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

– Definir un procedimiento de recogida de información eficaz y eficiente, a partir de distintas técnicas de recogida de información en relación a una demanda u objetivos del plan de investigación.
– Diseñar cuestionarios de recogida de información para la realización de encuestas tanto de forma personal como telefónica y on line.
– Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de información y comunicación on line y off line.
– Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos e información obtenida dadas unas necesidades o demandas de información, utilizando aplicaciones informáticas de tratamiento y organización de la información.
– Definir los elementos y características de una muestra aplicando las distintas técnicas de muestreo utilizadas en la investigación de mercados.
– Determinar criterios de contacto de entrevistados en función de los criterios establecidos en un plan de investigación de mercados.

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD FORMATIVA 1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Objetivos de la investigación de mercados.
Las fuentes de información
Preparación de información, de acuerdo con las especificaciones y criterios establecidos en el plan de la investigación.
Las variables objeto de la investigación de mercados y la demanda de información
Fases de la investigación de mercados.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MUESTREO.
Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra.
Fases del proceso de muestreo
Tipos de muestreo.
Cálculo del tamaño de la muestra.
Errores atribuibles al muestreo
Descripción de unidades muestrales.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESUPUESTO Y COSTE DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Tipos de investigación y costes
Los cálculos de los costes de la investigación.
La elaboración del Presupuesto: hojas de cálculo.
Presentación de presupuestos al cliente.
El control del presupuesto de la investigación
UNIDAD FORMATIVA 2. DISEÑO DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS DE INVESTIGACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS Y MEDIOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Métodos de obtención de información secundaria
Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de información secundaria.
Métodos y técnicas de recogida de información primaria.
Técnicas de investigación cuantitativa
Técnicas de investigación cualitativa
Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados, CAPI, CATI y CAWI.
El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos.
Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión.
Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE CUESTIONARIOS.
Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
Elementos y estructura del cuestionario.
Elaboración de cuestionarios.
Pretest de los cuestionarios
El Argumentario.
Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.
Codificación de preguntas: Pre codificación y post codificación.
Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios.
Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas.