Objetivos
Contenidos
Objetivos
– Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas coordinar proyectos.
– Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.
– Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles.
– Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.
– Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles.
Contenidos
UNIDAD FORMATIVA 1. COORDINACIÓN DEL TRABAJO EN LA ILUMINACIÓN DE ESPECTÁCULOS EN VIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.
Tipos y procesos de comunicación.
Comunicación oral de instrucciones para la consecución de unos objetivos.
Comunicación vertical y horizontal.
El flujo de la información.
Concepto y características del trabajo en equipo.
Participación y roles en un equipo de trabajo.
Técnicas de trabajo en equipo.
Planificación y desarrollo de las reuniones de trabajo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES.
Concepto y elementos de la negociación.
Estrategias de negociación.
Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones en el entorno de trabajo.
Proceso para la resolución de problemas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TOMA DE DECISIONES.
Tipos de decisiones.
Factores que influyen en una decisión.
Métodos para la toma de decisiones.
Fases en la toma de decisiones.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.
Tipos y procesos de comunicación.
Comunicación oral de instrucciones para la consecución de unos objetivos.
Comunicación vertical y horizontal.
El flujo de la información.
Concepto y características del trabajo en equipo.
Participación y roles en un equipo de trabajo.
Técnicas de trabajo en equipo.
Planificación y desarrollo de las reuniones de trabajo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES.
Concepto y elementos de la negociación.
Estrategias de negociación.
Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones en el entorno de trabajo.
Proceso para la resolución de problemas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TOMA DE DECISIONES.
Tipos de decisiones.
Factores que influyen en una decisión.
Métodos para la toma de decisiones.
Fases en la toma de decisiones.