UF1924 VENTA PERSONAL INMOBILIARIA
Información adicional
| Horas | 60 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | IEDITORIAL |
35,40 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
– Determinar las características de los inmuebles adecuados a las necesidades detectadas de distintos tipos de clientes.
– Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en operaciones-tipo de comercialización de productos y/o servicios de intermediación inmobiliaria.
– Valorar la importancia del seguimiento de las operaciones, visitas y clientes contactados utilizando sistemas de gestión comercial informáticos y aplicando criterios de calidad y mejora continua en el servicio de comercialización inmobiliaria.
– Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en operaciones-tipo de comercialización de productos y/o servicios de intermediación inmobiliaria.
– Valorar la importancia del seguimiento de las operaciones, visitas y clientes contactados utilizando sistemas de gestión comercial informáticos y aplicando criterios de calidad y mejora continua en el servicio de comercialización inmobiliaria.
Contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1: LA VENTA DE BIENES INMOBILIARIOS
Definición de la venta personal inmobiliaria.
Características de la venta personal inmobiliaria.
La venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo.
Las características del cliente y el proceso de decisión del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 2: TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL EN LA VENTA INMOBILIARIA
El proceso de venta.
Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios.
Las técnicas de escucha activa.
Presentación del producto inmobiliario.
Argumentación comercial.
Técnicas de tratamiento de objeciones a la venta.
El cierre de la venta inmobiliaria.
Las técnicas del cierre.
UNIDAD DIDÁCTICA 3: DOCUMENTACIÓN EN LA VENTA INMOBILIARIA
El control de recepción de los clientes potenciales.
Las visitas al inmueble.
Preparación de las condiciones básicas de la oferta de compra.
La asistencia a la firma del acuerdo.
El estudio del éxito y fracaso de las operaciones intentadas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4: ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL PROCESO DE VENTA
Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria.
Normativa de protección al consumidor en el caso a la comercialización inmobiliaria.
Gestión y resolución de reclamaciones.
Código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria.
Definición de la venta personal inmobiliaria.
Características de la venta personal inmobiliaria.
La venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo.
Las características del cliente y el proceso de decisión del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 2: TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL EN LA VENTA INMOBILIARIA
El proceso de venta.
Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios.
Las técnicas de escucha activa.
Presentación del producto inmobiliario.
Argumentación comercial.
Técnicas de tratamiento de objeciones a la venta.
El cierre de la venta inmobiliaria.
Las técnicas del cierre.
UNIDAD DIDÁCTICA 3: DOCUMENTACIÓN EN LA VENTA INMOBILIARIA
El control de recepción de los clientes potenciales.
Las visitas al inmueble.
Preparación de las condiciones básicas de la oferta de compra.
La asistencia a la firma del acuerdo.
El estudio del éxito y fracaso de las operaciones intentadas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4: ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL PROCESO DE VENTA
Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria.
Normativa de protección al consumidor en el caso a la comercialización inmobiliaria.
Gestión y resolución de reclamaciones.
Código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria.