TÉCNICO EN EQUIPOS DE TELEFONÍA, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO

– Describir las características de los equipos de telefonía para identificar los servicios soportados por ellos.
– Describir la estructura jerárquica y funcional de las redes de telefonía, en función del ámbito de aplicación y las infraestructuras de comunicaciones utilizadas.
– Describir y explicar las características, los elementos y los servicios que puede suministrar un sistema de telefonía según las tecnologías existentes en el mercado.
– Describir las funciones de señalización en redes de telefonía, según los estándares y sistemas normalizados existentes.
– Enumerar los tipos de subsistemas de conmutación y explicar su funcionamiento, para identificar los soportes de los servicios a implementar.
– Explicar las tecnologías implicadas en la prestación de servicios de telefonía en función de la infraestructura de comunicaciones a utilizar.
– Citar los criterios utilizados en la selección de un sistema de telefonía a partir de especificaciones funcionales de prestación de servicios.
– Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico.
– Interpretar un esquema de un sistema telefónico, identificando los elementos que lo integran según las tecnologías y los medios de comunicación existentes.
– Describir los procedimientos para incorporar nuevos servicios de telefonía en un sistema ya existente.
– Instalar servicios de telefonía en un equipo de telefonía, interpretando la documentación técnica del equipo y verificando el cumplimiento de los requisitos previos a la instalación.
– Instalar y conectar los módulos requeridos haciendo uso de herramientas específicas y siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación técnica correspondiente.
– Realizar pruebas para verificar que los dispositivos instalados funcionan según las especificaciones dadas.
– Registrar en la documentación del equipo las ampliaciones realizadas.
– Aplicar los procedimientos de configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía según especificaciones técnicas.
– Explicar los procedimientos para la configuración de servicios identificando los parámetros operativos de estos.
– Distinguir los parámetros utilizados en los servicios de telefonía para realizar los procesos de tarificación del uso de dichos servicios, según unas especificaciones dadas.
– Realizar la verificación de la configuración de los servicios y comprobar posibles interacciones e incompatibilidades, siguiendo unas especificaciones dadas.
– Configurar un nuevo servicio de telefonía.

UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS DE TELEFONÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE TELEFONÍA.
Arquitecturas.
– Topologías: Malla, estrella
– Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional
– Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas…
El subsistema de conmutación.
– Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS…
– Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración…
– Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
El subsistema de señalización.
– Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931…).
– Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323….
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS DE TELEFONÍA.
Terminales.
– TDM: Descripción y servicios.
* Proporcionados por el Terminal.
* Proporcionados por la red.
– IMS: Descripción y servicios.
* Proporcionados por el Terminal.
* Proporcionados por la red.
Conmutadores/Call Servers.
– Centrales TDM.
– Centralitas (IP/TDM).
– Descripción del concepto IMS.
Sistemas multilínea.
Pasarelas.
Conmutadores.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE TELEFONÍA.
Definición y atributos del servicio básico.
– Descripción.
– Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
Servicios suplementarios y de tarificación.
– Genéricos (TDM).
– Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,…).
Indicadores de calidad del servicio (QoS).
– Contadores estadísticos.
– Tratamiento y reporting de estadísticas.
– Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
Configuración de centralitas privadas de conmutación.
– Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
– Listado y descripción de servicios disponibles.
– Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
– Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
UNIDAD FORMATIVA 2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
Configuración/personalización de servicios.
– Configuración/personalización de servicios.
– Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
– Procedimientos de verificación de activación/configuración.
– Ejemplos.
Mantenimiento preventivo.
– Descripción detalladas de contadores estadísticos.
– Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
– Pruebas correspondientes.
– Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.