CURSO PRÁCTICO: NEGOCIACIÓN COMERCIAL

– Definir las características y tipos de negociadores.
Conocer las distintas fases del proceso de negociación comercial.
– Determinar cuales son los principales elementos que intervienen en la negociación.
-Exponer los principales factores colaterales que influyen en el proceso de negociación.
– Mostrar y desarrollar aquellas estrategias y tácticas a seguir por los negociadores.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NEGOCIACIÓN
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
Lugar de negociación
Iniciar la negociación
Claves de la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Habilidades de resolución de problemas
Técnicas básicas de resolución de problemas
Técnicas más usadas para la resolución de problemas
Método de D’Zurilla y Nezu (1982)
El análisis de decisiones
Toma de decisiones: el proceso de decisión
El proceso de decisión
Tomar las decisiones en grupo