AZAFATA DE TREN

Información adicional

Horas

200

Código

Formato

Digital

Proveedor

IEDITORIAL

26,65 

*Los precios no incluyen el IVA.

– Aprender a gestionar y controlar las operaciones de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario.
– Aprender los principales métodos de atención al cliente y usuario en transporte ferroviario.
– Conocer las vías de actuación disponibles en la atención a los pasajeros con necesidades especiales.
– Conocer el protocolo a seguir en el ámbito del transporte ferroviario.
– Aprender a mantener una imagen personal acorde a las funciones profesionales propias del puesto.
– Aprender a prestar atención al cliente en inglés.
– Conocer los elementos básicos de seguridad e higiene en el trabajo aplicables al puesto.
– Dominar los conocimientos generales y las actuaciones básicas de primeros auxilios.