ESPECIALISTA EN TASACIÓN DE SEGUROS DE HOGAR

– Conocer los principales aspectos de los seguros.
– Identificar las características esenciales de los seguros de hogar.
– Conocer los principales aspectos de la tasación.
– Analizar las necesidades y motivaciones ante la contratación de un seguro de hogar

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGUROS
El riesgo. Concepto
– Clases y características de los tipos de riesgo
– Riesgos asegurables
– Riesgos excluidos y extraordinarios
Tratamiento del riesgo
Selección de riesgos
Condiciones generales
Condiciones particulares
El recibo del seguro
Elementos reales
– Las bases técnicas del seguro
– Las tarifas
– La prima del seguro
– Otros elementos de interés
Elementos materiales
Fórmulas de aseguramiento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS SEGUROS
El seguro
– El seguro en la gestión de los riesgos
Los principios del seguro
– Principio de solidaridad humana
– Principio de indemnización
– Actividad de servicios
– Actividad Económica y Financiera
Comprar un seguro
– Claves para comprar un seguro
– La compra-venta del seguro
La protección del asegurado
– ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
Fraude y seguros
– ¿En qué consiste el fraude en seguros?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CLIENTES DE SEGUROS
El cliente de seguros. Características
Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
– El análisis de necesidades
– Variables de decisión en la contratación de seguros y reaseguros
– La protección de datos. La importancia de su cumplimiento
El servicio de asistencia al cliente
– El servicio integral: acercamiento, emisión de la póliza, pago de primas, siniestro (asistencia al cliente, liquidación)
– Técnicas para medir el grado de satisfacción de los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SEGURO DE HOGAR
Aspectos generales del seguro de hogar
– Continente y contenido
Las propuestas y solicitudes de seguros
– Datos necesarios para elaborar las propuestas en cada tipo de seguro (datos básicos, peritajes, reconocimiento médico, certificados, otros)
– Naturaleza del riesgo y designación de objetos o personas
– Sumas aseguradas y alcance de las coberturas
Coberturas habituales de un seguro de hogar
– Validez temporal, y correcta declaración del riesgo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS CONTRATOS DE SEGUROS
Aspectos generales del contrato de seguro
Situaciones Asegurables
PARTICIPANTES EN UN CONTRATO DE SEGUROS
– Asegurador
– Tomador
– Asegurado
– Beneficiario
– Otras figuras
La contratación de un seguro
– El Proceso de Asegurar
La duración del contrato de seguros
La tramitación de un siniestro
– ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
– Fases de la tramitación de un siniestro

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPIOS GENERALES DE LA TASACIÓN
Tasación vs Valoración
Aspectos generales en la elaboración de informes de tasación
– Protección de datos de carácter personal
Régimen de responsabilidad del tasador