TÉCNICO EN REDES SOCIALES: EXPERTO EN FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN Y VIADEO

– Comprender este fenómeno ineludible de las Redes Sociales y usarlo de la forma más adecuada.
– Coordinar el uso de todas las herramientas disponibles en la Web 2.0.
– Analizar la razón de ser y los retos vinculados con los medios de comunicación social.
– Conocer lo que estos medios sociales pueden aportar a su vida profesional o privada.
– Aprender a usar Twitter, LinkedIn, Facebook y Viadeo.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figural del Community Manager.
Social Media Plan
Reputación Online
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK
Primeros pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipos de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE TWITTER
Introducción a Twitter
Elementos básicos de Twitter
Twitter para empresas
Servicio de atención al cliente a través de Twitter
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
Twitter Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
11. Bitly
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE INSTAGRAM
Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN
Tipos de cuentas
Cuenta personal
Determinar la configuración de tu cuenta
Creación de perfil social
Palabras clave en nuestro perfil
Creación de contenido
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN SOCIAL MEDIA
Ejemplo de campaña de moda
Ejemplo de campaña material de oficina
Ejemplo de campaña de bebidas
Ejemplo de campaña productos alimentarios
Ejemplo de campaña ropa deportiva
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COPYWRITTING EN REDES SOCIALES
La importancia del copywriting en social media
Objetivos del negocio
Conoce a tu audiencia
Canal, estrategia de contenidos y calendario editorial
Testeo y análisis
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA
Social Listening
Uso de chatbots en Facebook Messenger.
Instagram Direct y gestión de comentarios
Twitter como canal de atención al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA
Publicidad en social media
Facebook Ads
Instagram Ads