ESTRATEGIAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Información adicional
| Horas | 60 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | AIBE FORMACIÓN Y EMPLEO, S.L. |
30,00 €
*Los precios no incluyen el IVA.
En esta formación aprenderás a formar equipos de trabajo teniendo en cuenta la conducta grupal y los roles individuales de cada persona yprofundizarás en la toma de decisiones en base a su eficacia y eficiencia.
El objetivo general es adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.
Objetivos específicos:
- Conocer el concepto de comunicación.
- Identificar las diferentes formas de comunicación.
- Reconocer los distintos obstáculos presentes en la comunicación.
- Establecer diferencias entre grupo y equipo.
- Identificar las características del equipo de trabajo y trabajo en equipo.
- Conocer los Equipos de Alto Rendimiento (EAR).
- Determinar los estilos de decisión principales en la toma de decisiones.
- Diferenciar las etapas del proceso de toma de decisiones.
- Conocer diferentes técnicas para la toma de decisiones.
- Conocer la conceptualización de la negociación
- Identificar los estilos de negociación y factores para su elección
- Analizar las tres grandes vías de negociación
Unidad didáctica 1: La comunicación
1.1. La comunicación.
1.1.1. La comunicación en la sociedad.
1.1.2. Áreas de influencia en la comunicación.
1.1.3. Los 5 mitos de la comunicación.
1.1.4. Comunicación & Información.
1.1.5. Traspaso de información.
1.1.6. Perdida de carga informativa.
1.1.7. Elementos de la comunicación.
1.1.8. Contexto.
1.1.9. Retroalimentación.
1.1.10. Tipos de comunicación.
1.1.11. Axiomas de la comunicación.
1.1.12. Barreras de la comunicación.
1.1.13. Comunicación verbal.
1.1.14. Requisitos del lenguaje.
1.1.15. Expresiones que dificultan la comunicación.
1.1.16. La escucha activa.
1.1.17. Técnica escucha activa: Lenguaje verbal.
1.1.18. Técnica escucha activa: Lenguaje no verbal.
1.1.19. Comunicación formal e informal.
1.1.20. Direccionalidad de la comunicación.
1.1.21. Tipos de organización según su estilo de comunicación.
1.1.22. Comunicación interna y externa.
1.1.23. Comunicación externa.
1.1.24. Comunicación interna y corporativa.
1.1.25. Objetivos de la comunicación interna.
1.2. Plan de comunicación Interna.
1.2.1. ¿Qué entendemos por Plan de Comunicación interna?
1.2.2. Protagonistas del plan de comunicación.
1.2.3. Fases del plan comunicación.
Unidad didáctica 2: Trabajo en equipo
1. Trabajo en equipo.
2. ¿Cuál sería el objetivo general?
3. Equipo de trabajo.
4. Características del trabajo en equipo.
5. Para ello necesito… (I).
6. Grupo vs equipo.
7. Todos los miembros deben…
8. Para fomentar el trabajo en equipo…
9. Curva de rendimiento del equipo.
10. Retos de los equipos.
11. Al inicio de la formación del equipo.
12. Roles de grupo.
13. Roles facilitadores.
14. Roles negativos.
15. Rol de líder.
16. El líder.
17. Conducta de líder.
18. Las estrategias del líder.
19. Conducta grupal.
20. ¿Por qué fallan los equipos?
21. Consejos para tu equipo.
22. Reuniones eficaces: Preparación.
23. Reuniones eficaces: Convocatoria
24. Reuniones eficaces: Dirección.
25. Reuniones eficaces: Seguimiento (Acta).
26. Reuniones eficaces: Objetivos.
27. Reuniones eficaces: Toma de decisiones.
28. Reuniones eficaces: Tiempo.
29. Técnicas de dinamización de reuniones y toma de decisiones.
Unidad didáctica 3: Toma de decisiones
1. Toma de decisiones
1.1. Problema / decisión
1.2. Tipo de decisiones
1.3. Estilos de decisión
1.4. La racionalidad y las decisiones
1.5. Toma de decisiones de grupo
1.6. Técnicas de planificación
1.7. Etapas del proceso de toma de decisiones
1.8. Proceso de la toma de decisiones
1.9. Diagrama de espina de pescado
1.10. Diagrama de Pareto
1.11. Generación de alternativas
1.12. Ejemplo de hoja de planificación
1.13. Técnicas de toma de decisiones grupales
1.14. Técnica del grupo nominal
1.15. Brainstorming
1.16. La selección ponderada
Unidad didáctica 4: Toma de decisiones
1. La negociación.
1.1. Que es el conflicto.
1.2. ¿Qué es la negociación?
1.3. Tipo de negociador.
1.4. Estilos de negociación.
1.5. Fases de la negociación.
1.6. Planificación.
1.7. Desarrollo.
1.8. Cierre.
1.9. Estrategias de negociación.
1.10. Pasos de la negociación por intereses.
1.11. ¿Qué es la Facilitación?
2. Las tácticas.
2.1. Tipos de tácticas.
2.2. Lenguaje y negociación.
2.3. Asertividad.
2.4. Lugar de negociación.
2.5. Negociar en nuestro terreno.
2.6. Negociar en su terreno.
2.7. Negociar en terreno neutral