DOMINIO DE DESEMPEÑO DE LOS INTERESADOS

• Identificar y gestionar los actores de la cadena de suministros de forma proactiva con procesos formalmente establecidos que permitan que la organización pueda anteponerse y responder de forma oportuna a cualquier necesidad, solicitud o incidencia.

• Aprender a establecer un conjunto de acciones, muchas de ellas con trasfondo
  comunicacional, dirigidas a que los interesados puedan implicarse a lo largo del
  ciclo de vida del proyecto, de tal manera que estén informados en una medida
  justa y adecuada a su grado de interés y al grado en que influyen o son
  influidos por el proyecto.

• Entender como iniciar acciones continuas para mantener buenas relaciones en el marco de una buena comunicación bidireccional con los interesados, apoyándose en el plan de comunicaciones del proyecto.

• Conocer como llevar a cabo una revisión de las relaciones generales implementadas de los interesados del proyecto y efectuar los ajustes necesarios de las estrategias y los planes creados para involucrar a los interesados.

Tema 1. Identificar A Los Interesados.

1. ¿Qué es un interesado?
2. Tipos de interesados.
3. El dominio de desempeño de los interesados en el pmbok.
4. Identificación de los interesados en un proyecto.

Tema 2. Planificar El Involucramiento De Los Interesados.

1. Por qué involucrar a los interesados.
2. El proceso de involucramiento de los interesados.
3. Comprender, analizar y priorizar a los interesados.

Tema 3. Gestionar La Participación De Los Interesados.

1. Introducción a la participación de los interesados.
2. Identificación de acciones para la participación de los interesados.
3. El proceso de participación en la práctica.

Tema 4. Monitorear El Involucramiento De Los Interesados.

1. Gestión del control del involucramiento de los interesados.
2. Herramientas y técnicas para control del involucramiento de los interesados.
3. Interacciones con otros dominios de desempeño.
4. Verificación de resultados.