GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA

Conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.

MÓDULO DE FORMACIÓN 1: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE

Organización administrativa transparente

– Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.

– Conocimiento de normativa estatal.

– Conocimiento de normativa europea

– Control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.

– Conocimiento del seguro obligatorio de circulación.

– Atención a la responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.

– Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.

– Documentación genérica.

– Gestión del título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).

– Identificación de documentos según el tipo de servicio realizado.

– Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros.

– Facturación de los servicios de transporte.

– Definición de factura.

– Identificación de responsables de una factura.

– Excepción a la obligación de expedir factura.

– Identificación de los tipos de facturas.

– Identificación de los medios de expedición de las facturas.

Fijación del plazo para la expedición de las facturas.

– Remisión de las facturas.

– Conservación de facturas y otros documentos.

– Obligación de conservación de facturas y otros documentos.

– Cumplimiento del plazo para conservar las facturas.

– Conservación de las facturas

– Gestión de la factura electrónica

– Definición de la factura electrónica.

– Aplicación de la obligatoriedad de la factura electrónica.

– Obligaciones del emisor de una factura electrónica.

– Obligaciones del receptor de una factura electrónica.

– Ventajas de la facturación electrónica

Organización y planificación de la explotación del transporte

– Organización del departamento de tráfico.

– Departamentalización de la empresa.

– Elaboración de los organigramas.

– Conocimiento del departamento de Tráfico.

– Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.

– Definición de planificación.

– Planificación de las rutas.

– Uso de los sistemas de gestión.

– Control de la calidad del servicio prestado.

– Gestión de la calidad del servicio.

– Definición de calidad del servicio.

– Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.

– Relación entre la empresa y el marketing.

– Definición del marketing.

– Función del marketing en las empresas de transporte de viajeros.

– Conocimiento del ciclo del marketing.

– Investigación de mercados.

– Segmentación.

– Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.

– Identificación de los factores que influyen en la gestión de marketing.

– Conocimiento acerca de la Política de marketing: el marketing-mix.

– Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.

– Estructuración del plan de marketing.

– Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.

– Aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

– Aplicación de las tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.

MÓDULO DE FORMACIÓN 2: GESTIÓN DE LA ECONOMÍA Y ENTORNO LABORAL

Gestión económica del servicio de transporte

– Desglose de costes.

– Definición de costes.

– Conocimiento acerca de los costes en la empresa de transporte de viajeros.

– Comprensión de la contabilidad analítica

– Relación costes/servicio.

– Aplicación del cálculo.

– Identificación de los índices de actualización.

– Clasificación de los costes para la toma de decisiones.

– Identificación de las clases de costes.

– Identificación de las fases en análisis de costes.

– Realización de las bases de reparto.

– Comprensión del papel de los costes en la gestión empresarial.

– Aplicación de sistemas de imputación de costes.

– Gestión de sistemas ABC y ABM.

– Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.

– Comprensión de los procesos fiscales en el transporte por carretera.

– Realización de tributos.

– Aplicación del Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.

Comprensión de las diferentes relaciones en el entorno de trabajo

– Comprensión del análisis y descripción de puestos de trabajo

– Definición del análisis y descripción del puesto de trabajo.

– Identificación de ventajas del análisis y descripción de puestos.

– Comprensión del proceso de analizar y describir los puestos de trabajo.

– Comprensión del perfil profesiográfico.

– Integración y desarrollo de los recursos humanos.

– Planificación.

– Reclutamiento.

– Selección.

– Introducción o acogida.

– Identificación de técnicas de comunicación.

– Definición de comunicación.

– Entendimiento del proceso de comunicación.

– Asimilación del componente afectivo de la comunicación.

– Comunicación eficaz.

– Comunicación interna.

– Toma de decisiones.

– Definición de la toma de decisiones.

-Conocimiento del proceso de toma de decisiones.

– Identificación de los tipos de decisiones.

– Identificación de barreras para la toma de decisiones efectivas.

– Aplicación de técnicas y herramientas para la toma de decisiones.

– Aplicación del liderazgo de forma efectiva.

– Definición de liderazgo.

– Comprensión de los conceptos de autoridad y poder.

– Identificación de los estilos de dirección.

– Identificación de las actitudes que fundamentan los estilos de mando.

– Desarrollo de la motivación en el entorno laboral.

– Definición de motivación.

– Planificación de la motivación.

– Prevención de riesgos laborales.

– Conocimiento de las obligaciones de los empresarios y los trabajadores.

– Aplicación de la acción preventiva.

– Identificación de las formas de organizar la actividad preventiva.

– Relación de los conceptos de trabajo y salud.

– Identificación de otras definiciones.

– Identificación de factores de riesgos.

– Identificación de riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera