PACK TEMARIO ORDENANZAS JUNTA DE EXTREMADURA (2025)
Información adicional
| Horas | 0 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | IEDITORIAL |
33,50 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
– Comprender las funciones y responsabilidades de un ordenanza en la Junta de Extremadura.
– Identificar las normativas vigentes aplicables a las tareas de ordenanza.
– Analizar los procedimientos administrativos básicos de la Junta de Extremadura.
– Conocer el uso eficaz de herramientas ofimáticas necesarias para el puesto.
– Desarrollar habilidades comunicativas para la atención al público.
– Aplicar técnicas de organización y gestión del tiempo en el trabajo diario.
– Interpretar correctamente los documentos administrativos y su tramitación.
– Identificar las normativas vigentes aplicables a las tareas de ordenanza.
– Analizar los procedimientos administrativos básicos de la Junta de Extremadura.
– Conocer el uso eficaz de herramientas ofimáticas necesarias para el puesto.
– Desarrollar habilidades comunicativas para la atención al público.
– Aplicar técnicas de organización y gestión del tiempo en el trabajo diario.
– Interpretar correctamente los documentos administrativos y su tramitación.
Contenidos
TEMA 1. FUNCIONES ORDINARIAS EN MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES: FONTANERÍA, CERRAJERÍA, ELECTRICIDAD, CALEFACCIÓN, AIRE ACONDICIONADO.
TEMA 2. FUNCIONES DEL ORDENANZA EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA. SERVICIO DE CUSTODIA DE MATERIALES E INSTALACIONES. CONTROL DE ENTRADA. APERTURA Y CIERRE DE EDIFICIOS.
TEMA 3. UTILIZACIÓN Y MANTENIMIENTO BÁSICO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y MÁQUINAS AUXILIARES DE OFICINA: CENTRALITA TELEFÓNICA, FAX, FOTOCOPIADORAS, ENCUADERNADORAS, TRITURADORAS. CONOCIMIENTO Y EMPLEO DE CADA UNO DE ELLOS.
TEMA 4. CONSEJERÍAS QUE CONFORMAN LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE EXTREMADURA: ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN. EDIFICIOS AUTONÓMICOS: LOCALIZACIÓN DE LAS SEDES DE LOS ÓRGANOS PRINCIPALES Y DE LAS ENTIDADES ADSCRITAS O DEPENDIENTES DE LAS CONSEJERÍAS.
TEMA 5. LA INFORMACIÓN AL PÚBLICO DE FORMA DIRECTA Y/O TELEFÓNICA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE LA JUNTA DE EXTREMADURA.
TEMA 6. ATENCIÓN AL PÚBLICO. DERECHOS DE LOS ADMINISTRADOS. RELACIONES CON LOS USUARIOS Y VISITANTES DE CENTROS PÚBLICOS.
TEMA 7. LOS DOCUMENTOS EN LA ADMINISTRACIÓN: DISTRIBUCIÓN, RECOGIDA Y REPARTO. LAS NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS. NOCIONES DE ALMACENAJE. ENVÍOS Y RECIBOS POSTALES. TRASLADO DE MATERIAL Y MOBILIARIO.
TEMA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COMO PROYECCIÓN DE LA IMAGEN POSITIVA DE LA JUNTA DE EXTREMADURA. SABER ESCUCHAR. ACTITUD CON EL INTERLOCUTOR EN SITUACIONES DIFÍCILES.
TEMA 9. MEDIDAS PREVENTIVAS Y PAUTAS DE ACTUACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA. PREVENCIÓN DE INCENDIOS. PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN. NOCIONES BÁSICAS DE RIESGOS LABORALES Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES PARA ORDENANZAS.
TEMA 10. LEY DE IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES Y CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO EN EXTREMADURA: DISPOSICIONES GENERALES. VIOLENCIA DE GÉNERO: DISPOSICIONES GENERALES.
TEMA 2. FUNCIONES DEL ORDENANZA EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA. SERVICIO DE CUSTODIA DE MATERIALES E INSTALACIONES. CONTROL DE ENTRADA. APERTURA Y CIERRE DE EDIFICIOS.
TEMA 3. UTILIZACIÓN Y MANTENIMIENTO BÁSICO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y MÁQUINAS AUXILIARES DE OFICINA: CENTRALITA TELEFÓNICA, FAX, FOTOCOPIADORAS, ENCUADERNADORAS, TRITURADORAS. CONOCIMIENTO Y EMPLEO DE CADA UNO DE ELLOS.
TEMA 4. CONSEJERÍAS QUE CONFORMAN LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE EXTREMADURA: ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN. EDIFICIOS AUTONÓMICOS: LOCALIZACIÓN DE LAS SEDES DE LOS ÓRGANOS PRINCIPALES Y DE LAS ENTIDADES ADSCRITAS O DEPENDIENTES DE LAS CONSEJERÍAS.
TEMA 5. LA INFORMACIÓN AL PÚBLICO DE FORMA DIRECTA Y/O TELEFÓNICA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE LA JUNTA DE EXTREMADURA.
TEMA 6. ATENCIÓN AL PÚBLICO. DERECHOS DE LOS ADMINISTRADOS. RELACIONES CON LOS USUARIOS Y VISITANTES DE CENTROS PÚBLICOS.
TEMA 7. LOS DOCUMENTOS EN LA ADMINISTRACIÓN: DISTRIBUCIÓN, RECOGIDA Y REPARTO. LAS NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS. NOCIONES DE ALMACENAJE. ENVÍOS Y RECIBOS POSTALES. TRASLADO DE MATERIAL Y MOBILIARIO.
TEMA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COMO PROYECCIÓN DE LA IMAGEN POSITIVA DE LA JUNTA DE EXTREMADURA. SABER ESCUCHAR. ACTITUD CON EL INTERLOCUTOR EN SITUACIONES DIFÍCILES.
TEMA 9. MEDIDAS PREVENTIVAS Y PAUTAS DE ACTUACIÓN ANTE UNA EMERGENCIA. PREVENCIÓN DE INCENDIOS. PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN. NOCIONES BÁSICAS DE RIESGOS LABORALES Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES PARA ORDENANZAS.
TEMA 10. LEY DE IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES Y CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO EN EXTREMADURA: DISPOSICIONES GENERALES. VIOLENCIA DE GÉNERO: DISPOSICIONES GENERALES.