CURSO EN GESTIÓN DE LA UNIDAD DEL DOLOR

– Comprender la importancia de una buena gestión en el ámbito sanitario y en las distintas unidades que componen un centro hospitalario.
– Reconocer las actuaciones que se desarrollan desde la unidad del dolor y su importancia en la vida del paciente.
– Estudiar los distintos documentos, archivos, etc. referidos al control de la unidad.
– Indicar la importancia que supone la planificación de las plantillas.
– Conocer los distintos riesgos profesionales que se encuentran asociados a las clínicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE PACIENTES
La historia clínica
– Principales características y requisitos formales de la historia clínica
– Elaboración de la historia clínica
– Contenidos de la historia clínica
Derechos y garantías del paciente
– Información al paciente y al cuidador
– Consentimiento informado
– Acuerdo terapéutico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA UNIDAD DEL DOLOR
Nociones generales de la unidad de tratamiento del dolor
Tipos de unidades de tratamiento del dolor
– Centro o unidad multidisciplinar para el tratamiento del dolor
– Unidad unidisciplinar para el tratamiento del dolor
– Unidad de técnicas específicas de tratamiento del dolor
Definición de puestos y funciones

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS DE EXCELENCIA PARA LA SALUD
El camino hacia la excelencia: la implantación de sistemas de gestión de la calidad
– Concepto de calidad total o gestión total de la calidad
– De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
La Gestión de la Calidad para el logro de la excelencia en el ámbito de la salud
– Política de Calidad / Objetivo de la calidad
– Planificación de la calidad
– Control y aseguramiento de la calidad
– Mejora continua de la Calidad
– La Calidad Total

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
Documentación sanitaria
Documentación clínica. Tramitación
– Documentos intrahospitalarios, prehospitalarios e intercentros
Documentos no clínicos
– Formularios de actividad
– Revisión e incidencias
– Documentación legal del vehículo utilizado para el transporte sanitario

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
Introducción: definición y funciones del archivo
El servicio de archivo de historias clínicas. Métodos de archivo
Indicadores de actividad y controles de calidad del archivo central de historias clínicas
Procedimientos generales de gestión del archivo. Gestión de bases de datos de historias clínicas
– Proceso técnico-administrativo
– Proceso técnico-asistencial
Requisitos generales de área de archivo, recepción y préstamo de documentación sanitaria

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES
Gestión de recursos materiales
Gestión del stock
– Clasificación del stock
– Gestión del stock

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE EXISTENCIAS E INVENTARIOS DE ALMACENES Y MATERIAL
El servicio de almacén de la unidad de tratamiento del dolor
– Tipos de almacenes sanitarios
– Aprovisionamiento
Funcionamiento del almacén
Material de almacenamiento sanitario
Inventario. Elaboración de fichas de almacén
Valoración de existencias
Almacenamiento del material sanitario
– Organización del almacén
Normas de seguridad e higiene en los almacenes sanitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 8. OPERACIONES DE COMPRAVENTA DE UN CENTRO SANITARIO
Aspectos introductorios de la operación de compraventa
Documentos mercantiles
– Tipos de documentos mercantiles
Presupuesto y pedido
Los impuestos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
Métodos y sistemas de planificación
– Funciones del departamento de Recursos Humanos
– Posición del departamento de Recursos Humanos en la organización
– El outsourcing en Recursos Humanos
Concepto de planificación de Recursos Humanos
Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas
– Razones positivas
– Razones negativas
Objetivos de la planificación de Recursos Humanos y requisitos previos
Modelos de planificación de los Recursos Humanos
– Planificación estratégica de RRHH
– Planificación de efectivos: análisis externo y análisis interno
– Planificación de carreras: concepto; relación con la planificación de efectivos: desarrollo del proceso

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos higiénicos
Riesgos ergonómicos
Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
– Absentismo
– Rotación
El acoso psicológico en el trabajo
– Concepto y características
– Evaluación y medida
– Estrategias de prevención e intervención
El estrés laboral
– Concepto y características
– El burnout
– Efectos del estrés laboral
– Estrategias de prevención e intervención