ORGANIZACIÓN DE ESTACIONES DE SERVICIO

Realizar las actividades comerciales de las estaciones de servicio teniendo en cuenta las tareas básicas de seguridad, venta, imagen y de relación con la clientela.

1.PRESENTACIÓN DE LA GESTIÓN OPERATIVA DE LAS ESTACIONES DE SERVICIO

1.1.IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE UNA ESTACIÓN DE SERVICIO

1.2.ANÁLISIS, ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE INVENTARIOS Y SUMINISTROS EN ESTACIONES DE SERVICIO

1.3.ANÁLISIS, ENUMERACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE CRITERIOS Y NORMATIVAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN ESTACIONES DE TRABAJO

2.ATENCIÓN A LOS CLIENTES Y VENTAS EN ESTACIONES DE SERVICIO

2.1.IDENTIFICACIÓN, DESCRIPCIÓN Y APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE ATENCIÓN A LA CLIENTELA EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO

2.2.ENUMERACIÓN Y ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE VENTAS EN ESTACIONES DE SERVICIO

2.3.EXPLICACIÓN Y APLICACIÓN DE PROGRAMAS Y ACCIONES DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTELA EN ESTACIONES DE SERVICIO94

2.3.1.PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

3.GESTIÓN FINANCIERA Y MARKETING DE ESTACIONES DE SERVICIO

3.1.IDENTIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE CRITERIOS Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN FINANCIERA EN ESTACIONES DE SERVICIO

3.2.IDENTIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE CRITERIOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD EN ESTACIONES DE SERVICIO

3.3.DESCRIPCIÓN DE CRITERIOS, ACTITUDES Y TÉCNICAS PARA LA INNOVACIÓN Y SOSTENIBILIDAD EN ESTACIONES DE SERVICIO

3.4.INNOVACIONES TÉCNOLÓGICAS EN ESTACIONES DE SERVICIO