ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO COMERCIAL

Objetivos generales

• Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.
• Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.

Objetivos específicos

• Distinguir los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando las funciones y requisitos formales que deben reunir.
• Detectar, gestionar y comunicar a las personas o departamentos correspondientes las incidencias que se produzcan durante el proceso administrativo de compraventa: documentación incompleta o no recibida, errores formales y otras, con el fin de cumplir con una gestión integral de calidad.
• Precisar las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables en las operaciones de compra y venta.
• Precisar los conceptos de interés comercial, descuento comercial, margen comercial, precio de coste del producto, precio de compra, precio de venta, porcentaje de IVA, corretajes, comisiones.
• Distinguir los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y/o de servicios.
• Diferenciar los tipos de embalajes y envases que se utilizan en función de las materias primas y los productos.
• Describir los procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
• Explicar las características de los diferentes métodos de control de existencias.

Unidad de aprendizaje 1. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE COMPRA-VENTA CONVENCIONAL

• Selección de proveedores: Criterios de selección
• Gestión administrativa del seguimiento de clientes
  • Procedimientos y fases postventa
  • Instrumentos, productos o servicios que lo requieren
  • Trámites
  • Valoración
• Identificación de documentos básicos
  • Presupuesto
  • Propuesta de pedido
  • Pedido
  • Albarán
  • Notas de entrega
  • Facturas
  • Carta, porte y otros
• Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa
• Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta
  • IVA
  • Precio de coste y de venta
  • Portes
  • Embalajes y envases
  • Corretajes
  • Descuento comercial y otros
• Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes – proveedores
• Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimientos administrativo de compra / venta
  • Reclamación y/o provisión de la documentación no recibida o remitida a proveedores o clientes
  • Transmisión de incidencias a departamentos correspondientes
  • Resolución de incidencias en función de las competencias
• Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad.

Unidad de aprendizaje 2. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL VIGENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

• Legislación mercantil básica
  • Conceptos básicos
  • El Código de Comercio: aspectos básicos
• Legislación fiscal básica.
• Legislación sobre IVA
  • Concepto
  • Regímenes del IVA: general, recargo de equivalencia, operaciones básicas intracomunitarias
  • Topos impositivos
  • Cumplimientos de los modelos de liquidación de IVA
• Conceptos básicos de Legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea: Directivas Comunitarias y operaciones intracomunitarias

Unidad de aprendizaje 3. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

• Conceptos básicos: Existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado
• Almacenamiento: sistemas de almacenaje, ubicación de existencias, análisis de la rotación.
• Procedimiento administrativo de la gestión de almacén
  • Recepción y entrega de documentación y mercancía: anomalías, deterioros, devoluciones
  • Registro de entradas y salidas
  • Elaboración e interpretación de inventarios
  • Control y organización del almacenamiento de productos: cotejo de productos inventariados y registrados, desviaciones, pérdidas y obsolescencia de los productos almacenados
  • Distribución de mercancía y documentación correspondiente
• Sistemas de gestión de existencias convencionales: características y aplicación práctica.
• Control de calidad en la gestión de almacén.
• Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos
  • Manuales de procedimiento de la organización
  • Normativa vigente en materia de control y seguridad de la mercancía y su documentación