APLICACIÓN DEL COACHING EN EL ÁMBITO DE LAS RELACIONES LABORALES

– Conocer las fuentes del derecho laboral.
– Adquirir conocimientos sobre la representación de los trabajadores.
– Conocer las diferentes modalidades de contratación.
– Analizar, mediar y resolver conflictos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COACHING LABORAL
Introducción al coaching laboral
Enfoques del coaching laboral
Herramientas habituales en coaching laboral
– Ejemplos de técnicas del coaching laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS DEL COACH EN EL ÁMBITO LABORAL
Competencias básicas del coach en cualquier ámbito
Competencias y habilidades básicas del coach en las relaciones laborales
Competencias del coach en el proceso de coaching en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APARICIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
Conceptualización del conflicto laboral
– Orígenes y causas de los conflictos
– Elementos del conflicto
Tipos, sujetos y objeto en el conflicto laboral
Importancia de los conflictos
Afrontamiento de conflictos
Prevención de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS DE TRABAJO CON LA EMPRESA
La naturaleza del conflicto laboral
Procedimiento administrativo de solución de conflictos colectivos
Procedimientos extrajudiciales de solución de conflictos colectivos
Procedimiento judicial de solución de conflictos colectivos
Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos
– Límites y consecuencias del derecho a huelga

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO
Introducción
Actitudes ante el conflicto
Estilos de resolución de conflictos
– Obstáculos en la resolución de conflictos
Métodos para la resolución de conflictos en el ámbito laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS DURANTE LA COMUNICACIÓN
Introducción
Re-encuadre
Retroalimentación
Cómo formular preguntas en coaching
– Preguntas específicas para el proceso de coaching
– Preguntas para obtener información específica
– Preguntas internas que guían
– Ejemplos prácticos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN COACHING
Los orígenes del diálogo: la comunicación
El diálogo
Tipos de diálogos: el diálogo abierto
Barreras de la comunicación
Habilidades conversacionales
El uso de la metáfora como comunicación indirecta
La comunicación no verbal
– Lenguaje corporal/kinésico
– Lenguaje corporal. Reconocimiento de emociones
– Lenguaje proxémico

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA MEDIACIÓN EN EL PROCESO DE COACHING
Origen y concepto de la mediación
Principios orientadores y rectores del proceso de mediación
Mediación laboral en el sistema judicial
– Mediación intrajudicial en el proceso laboral
La mediación como proceso
La figura del coach en la mediación

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA NEGOCIACIÓN Y EL COACHING
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
La figura del coach en la negociación