ASISTENCIA PREHOSPITALARIA EN URGENCIAS

• Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
• Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
• Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.

TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS

• Funciones de las empresas:
  • Clases
  • Jerarquía
• La función administrativa:
  • Definición
  • Objetivos
• La estructura de la empresa
  • Concepto de organización
  • Principios de organización
  • La organización formal e informal
• Los departamentos:
  • Descripción
  • Tipología
  • Criterios para la asignación de actividades a los departamentos
• El organigrama
  • Descripción
  • Objetivos
  • Requisitos
  • Clases
  • Ventajas e inconvenientes
• Organización del entorno físico del espacio de acogida
  • Condiciones medioambientales
  • Disposición y tipos de materiales auxiliares
  • Mobiliario
• Organización básica del Estado y la Unión Europea:
  • Administración Central
  • Administración Autonómica
  • Administración Local
  • Unión Europea

TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

• La organización en actividades de apoyo administrativo
  • Criterios de organización y coordinación
  • Procedimientos de trabajo
  • Indicadores de calidad de la organización
  • Pautas para la obtención de resultados
• Los grupos
  • Elementos
  • Estructura
  • Clasificación
• Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo
  • La identificación del grupo: el ideal del grupo
  • Las normas del grupo
  • Los papeles en el grupo
  • El poder y la cohesión del grupo
  • Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
  • Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos
  • Factores que modifican la dinámica de grupo
  • Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación
• El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
  • Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
  • Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
  • Grado de participación