ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE

– Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas.
– Definir procedimientos de instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales de acuerdo a especificaciones técnicas y funcionales.

UNIDAD FORMATIVA 1. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES.
Alarmas y alertas. Significado.
Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones.
Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
Tipos de incidencias.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE COMUNICACIONES EN EQUIPOS TERMINALES.
Terminales de comunicaciones
Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.
Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
Redacción de guías de usuario.