AYUDANTE DE PELUQUERIA CANINA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIÓN, MOBILIARIO Y MATERIALES

1. Instalaciones del centro estético
2. – Mobiliario auxiliar de peluquería
3. Vestuario del profesional
4. Productos y útiles de peluquería canina
5. – Accesorios
6. – Champús y suavizantes
7. – Antiparasitarios
8. – Productos cosméticos para después del corte, hemostáticos, antisépticos, desinfectantes
9. – Productos de belleza aplicados en los tratamientos estéticos para macotas
10. Productos para la decoración del pelo
11. – Productos oxidantes
12. – Productos colorantes
13. – Productos decapantes y decolorantes
14. – Productos cosméticos protectores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HIGIENE Y ASEPSIA EN PELUQUERÍA CANINA

1. Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
2. Contagio por microorganismos
3. Métodos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales empleados en las técnicas de peluquería y estética canina
4. – Desinfección
5. – Esterilización
6. Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados
7. Medidas de protección del cliente y del profesional para la prevención de riesgos para la salud

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HIGIENE Y CUIDADOS BÁSICOS

1. Higiene y cuidados básicos caninos
2. – El baño del perro
3. – El cuidado dental de los perros
4. – El cepillado del pelo
5. Cuidados básicos
6. – El corte de las uñas
7. – Eliminación de parásitos externos e internos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INMOVILIZACIÓN Y MANEJO DE ANIMALES

1. Inmovilización y manejo del perro
2. Inmovilización sobre la mesa
3. Materiales de contención de perros

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Calidad y atención al cliente
2. Comunicación y contacto con el cliente
3. – Comunicación no verbal
4. Comunicación eficaz con el usuario
5. Contacto con los clientes
6. Consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente
7. Correcto tratamiento de quejas y objeciones

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS ESTÉTICOS Y DE PELUQUERÍA CANINOS

1. Concepto de calidad
2. Evaluación y control de la calidad en los servicios estética y peluquería canina
3. – Evaluación de la calidad del servicio
4. – Control de la calidad del servicio
5. Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética
6. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
7. – Métodos para estudiar la satisfacción del cliente
8. – Herramientas