CALIDAD Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO

Información adicional

Código

Formato

Papel

ISBN

9788411843829

Familia

Comercio y marketing

Proveedor

IC EDITORIAL

Certificado de profesionalidad

16,90 

*Los precios no incluyen el IVA.

Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio propias de pequeños comercios conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.