COMT080PO SELECCIÓN Y FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.

1. Organigrama de la empresa.
2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas.
3. Descripción de los puestos de trabajo.
4. Profesiograma de los puestos de trabajo.
5. Planes de carrera.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

1. Clasificación de las candidaturas.
2. Selección de curriculums.
3. Estrategias y tipos de entrevistas.
4. Análisis de los candidatos.
5. Comprobación de referencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

1. Plan de formación del departamento comercial.
2. Formación en captación.
3. Formación en fidelización.
4. Formación en recursos para el trato con clientes.