CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE HIGIENE E HIDRATACIÓN EN SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL
Información adicional
| Horas | 16 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | VÉRTICE |
9,60 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
Identificar los puntos que por su importancia deben evaluarse para comprobar la calidad del servicio de higiene e hidratación Valorar los resultados obtenidos y el grado de satisfacción del cliente, proponiendo medidas correctoras de las desviaciones que pudieran producirse.
Contenidos
1. Concepto de calidad 2. Parámetros que definen la calidad de los procesos de higiene e hidratación facial y corporal 3. Calidad en la aplicación y venta de servicios de higiene e hidratación facial y corporal. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente 4. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los cuidados estéticos de higiene e hidratación