CONTROL DE CONSUMO EN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS

– Interpretar la legislación y normativa en materia de consumo de distintos productos y servicios de uso común o generalizado y/o actividades relacionadas.
– Diseñar acciones e instrumentos de control y vigilancia del cumplimiento de las exigencias legales u objetivos prefijados por una empresa/sector en materia de consumo, en el ambiente local y autonómico
– Aplicar los procedimientos preestablecidos en las actuaciones de control en consumo incorporando los criterios de protección de la salud, seguridad y transparencia al consumidor/cliente.
– Elaborar informes de actuaciones de control y actas de inspección en materia de consumo.

UNIDAD FORMATIVA 1. CONTROL DE CONSUMO EN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO INSTITUCIONAL EN MATERIA DE CONTROL EN CONSUMO.
Regulación de la actividad del comercio interior.
Instituciones publicas y privadas responsables del control de mercado.
– Organismos públicos en el marco de las instituciones de la Unión Europea.
– Organismos públicos de la Administración del Estado.
– Organismos públicos de la Administración Autonómica.
– Organismos públicos de la Administración Local.
– Organizaciones del ámbito privado.
Distribucion de competencias en materia de proteccion al consumidor e inspeccion de productos y servicios en la Administracion publica.
– Competencias de la Administracion del Estado.
– Competencias de las Administraciones Autonomicas.
– Competencias de la Administracion Local.
Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado.
– Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación autonómica.
– Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación local.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMAS EN MATERIA DE CONTROL DE CONSUMO Y COMERCIO INTERIOR.
El control de mercado por parte de la administración.
– Concepto y finalidad del control de mercado: enfoque centrado en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios.
– Campanas de inspección. Ámbito y desarrollo. Tipos de campanas.
– Control sistemático de mercado.
Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo.
– Normativa de ámbito estatal y comunitario.
– Normativa de ámbito autonómico.
– Normativa de ámbito local.
– Normativa en materias concurrentes.
Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado.-
– Normas horizontales.
– Normas relativas al sector alimentario.
– Normas relativas al sector industrial.
– Normas relativas al sector servicios.
Derechos y responsabilidad de la empresa.
– Obligaciones de los inspeccionados.
– Derechos de los inspeccionados.
Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE CONTROL DE MERCADO.
Motivación de la actuación inspectora.
– Actuaciones de oficio.
– Actuaciones motivadas por denuncia previa.
– Otras motivaciones de la actuación inspectora.
Procedimientos administrativos de la actuación inspectora.
– Procedimientos de vigilancia y control de mercado.
– Procedimientos de investigación y obtención de información sobre sectores del mercado sometidos a estudio.
– Procedimientos de asesoramiento e información a los agentes del mercado.
El procedimiento administrativo de la inspección de consumo.
– Diseño y planificación de la actividad inspectora.
– Gestión y ejecución de las actuaciones inspectoras.
– Evaluación de la actividad inspectora.
La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales.
– Toma de muestras reglamentaria.
– Toma de muestras indicativa.
Técnicas de toma de muestras.
– Toma de muestras de productos envasados.
– Toma de muestras de productos a granel.
– Toma de muestras de otros bienes.
Tipos de análisis.
– Análisis inicial.
– Análisis contradictorio.
– Análisis dirimente.
Función y estructura del Acta de inspección.
– Finalidad del acta de inspección. Requisitos legales.
– Datos de identificación.
– Descripción de los hechos.
– Documentación anexa.
– Tipos de actas de inspección.
Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección.
– Paralización preventiva de los servicios.
– Inmovilización cautelar de los productos afectados.
– Medidas de protección de los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores y usuarios.