CURSO DE ATENCIÓN AL PACIENTE

– Conocer la estructura del sistema sanitario público y privado en España.
– Aplicar normas de seguridad e higiene en almacenes sanitarios.
– Implementar protocolos de acogida y citación de pacientes.
– Desarrollar habilidades de comunicación efectiva con pacientes.
– Valorar el nivel de consciencia y constantes vitales de los pacientes.
– Aplicar técnicas de movilización y traslado de pacientes.
– Administrar contrastes y radiofármacos siguiendo protocolos.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN DEL ÁMBITO DE TRABAJO
Estructura del sistema sanitario público y privado en España
Salud pública y comunitaria
Indicadores de salud
Gestión del almacén sanitario
– Funcionamiento del almacén
– Material de almacenamiento sanitario
– Inventario. Elaboración de fichas de almacén
– Valoración de existencias
– Almacenamiento del material sanitario
– Normas de seguridad e higiene en los almacenes sanitarios
Funciones del profesional en la unidad
Economía sanitaria
Calidad en la prestación de los servicios de radiodiagnóstico, medicina nuclear y radioterapia
Legislación vigente aplicada al ámbito de actividad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE PROTOCOLOS DE ACOGIDA DEL PACIENTE
Protocolos de citación, registro e identificación de pacientes
Documentos clínicos
Documentos no clínicos
Normas deontológicas
Ley de Protección de Datos de Carácter Personal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y APOYO PSICOLÓGICO
Elementos que intervienen en la comunicación
Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
Tipos de comunicación
– Comunicación interpersonal
– Comunicación grupal
– Comunicación de las masas
– Comunicación escrita
– Comunicación verbal
– Comunicación no verbal
Dificultades de la comunicación
Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar
Desarrollo de la personalidad
– Factores que forman la personalidad
– Teorías de la personalidad
Cambios psicológicos y adaptación en la enfermedad
Relación de ayuda
– Objetivos del apoyo psicológico
Salud y enfermedad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBSERVACIÓN, SEGÚN PROTOCOLOS DE LA UNIDAD, DE PARÁMETROS FÍSICO-CLÍNICOS
Plan de emergencia y actuaciones específicas
Valoración del nivel de consciencia
Toma de constantes vitales
– Determinación de la frecuencia respiratoria
– Determinación de la frecuencia cardiaca
– Determinación de la temperatura corporal
– Determinación de la pulsioximetría
– Determinación de la presión arterial
Asistencia a pacientes con necesidades especiales
– Necesidades de apoyo según el grado y el nivel de dependencia
– Recursos para la atención de las personas en situación de dependencia
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTOS DE PREPARACIÓN DEL PACIENTE
El ser humano y sus necesidades
– Salud y enfermedad
Factores determinantes de la salud
– Personas en situación de dependencia
– Intervención en función de la situación de dependencia
– Mediación en el ámbito de la dependencia y la discapacidad
Higiene y confort en la unidad de diagnóstico o tratamiento
– Aseo del paciente en la ducha
– Aseo del paciente encamado
– Cuidados de la boca del paciente enfermo
Técnicas de movilización y traslado
– Técnicas de movilización
– Técnicas de traslados
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONTINGENCIAS, SEGÚN PROTOCOLOS DE LA UNIDAD, DE LOS EQUIPOS Y DISPOSITIVOS
Características técnicas de equipamientos sanitarios
Material desechable y material reutilizable
Equipos de oxigenoterapia
– Las fuentes de oxígeno
– Materiales para la oxigenoterapia
Aspiradores
Equipos de monitorización y perfusión
Sondas, drenajes y ostomías
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROTOCOLO DE APLICACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRASTES Y RADIOFÁRMACOS
Bases de farmacología
– Clasificación de los medicamentos
– Mecanismos de acción de los fármacos
Administración de los fármacos
– Tipos de formas medicamentosas
– Vías de administración de los fármacos
– Factores que modifican la respuesta farmacológica
– Efectos adversos
Principios de farmacocinética
– Liberación
– Absorción
– Distribución
– Metabolización
– Excreción
Productos de contraste
Técnicas de administración y material
Actuaciones en caso de reacciones anafilácticas
Técnicas de soporte vital básico
– Maniobras de resucitación cardiopulmonar (RCP)
– Algoritmo de paro cardíaco
– Algoritmo de recuperación espontánea de la circulación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN DE ENFERMEDADES INFECCIOSAS
Infección: cadena epidemiológica, infecciones nosocomiales y enfermedades transmisibles
Aislamiento personal y del paciente
Lavado de manos
Limpieza y desinfección del material
– Principios básicos de limpieza y desinfección
– Procedimiento para la limpieza manual del material
Eliminación de residuos
– Gestión de los residuos