CURSO DE RECEPCIÓN Y LOGÍSTICA EN LA CLÍNICA DENTAL

– Comprender la organización y funcionamiento de una clínica dental para optimizar su gestión interna.
– Desarrollar habilidades en la atención y recepción de clientes para mejorar la experiencia del paciente.
– Gestionar y archivar la documentación clínica de manera eficiente y conforme a la normativa vigente.
– Aplicar protocolos de control de infecciones, desinfección y esterilización para garantizar la seguridad.
– Organizar el almacenamiento de material e instrumental para facilitar su acceso y uso en la clínica.
– Conocer y aplicar normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental en el entorno clínico.
– Fomentar la comunicación efectiva en el equipo de trabajo para mejorar la colaboración y el servicio.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL
Estructura de la clínica dental
Organización del gabinete
Servicios y clínicas para la asistencia dental
Equipo de profesionales de una clínica dental
Programación del trabajo de una unidad o gabinete
Archivo de los datos en una clínica dental

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN Y RECEPCIÓN DE LOS CLIENTES
Atención al cliente
Técnicas de comunicación
Citación de pacientes
Marketing relacionado con las clínicas y servicios de salud bucodental
Facturación de servicios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN CLÍNICA
Organización sanitaria
Documentos clínicos
Documentación sanitaria. La historia clínica
Otros documentos sanitarios
Sistemas de gestión de calidad propios de clínicas dentales
Gestión y protección de datos en relación con la cumplimentación y tramitación de documentos
Aplicaciones informáticas para la gestión de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LAS INFECCIONES, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN DE EQUIPOS
Cadena de infección
Principales microorganismos y mecanismos de transmisión
Control de las infecciones
Desinfección
Esterilización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAL E INSTRUMENTAL
Instrumental y material básico
Gestión de recursos materiales
Gestión del stock
Gestión de residuos en una clínica dental
Gestión ambiental en una clínica dental

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE NORMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PROTECCIÓN AMBIENTAL
Introducción a la prevención de riesgos laborales en clínicas dentales
Normativa aplicable a clínicas dentales en materia de prevención de riesgos laborales
Riesgos en el lugar de trabajo
Riesgos en el manejo de herramientas y equipos
Riesgos derivados de la carga de trabajo
Riesgos asociados al uso y manipulación de materiales