CURSO EN LA RELACIÓN CLÍNICO-FARMACÉUTICA CON EL PACIENTE
Información adicional
| Horas | 200 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | IEDITORIAL |
| Disponibilidad | Consulte disponibilidad |
*Los precios no incluyen el IVA.
Objetivos
Contenidos
Objetivos
Entre los principales objetivos del curso de la relacion paciente farmaceutico podemos destacar los siguientes:
– Desarrollar las principales habilidades sociales y de comunicación no verbal en el ámbito sanitario.
– Conocer las nociones psicológicas básicas a tener en cuenta en la relacion paciente farmaceutico.
– Conocer los principios de la atención farmacéutica.
– Gestionar el seguimiento farmacoterapéutico y la farmacoviligancia.
– Saber qué es un SPD y aprender a implantarlo en la farmacia.
– Aprender a realizasr un seguimiento farmacoterapéutico con un SPD.
– Conocer la normativa aplicable y los fundamentos básicos en relación con la protección de datos personales en el sector farmacéutico.
– Desarrollar las principales habilidades sociales y de comunicación no verbal en el ámbito sanitario.
– Conocer las nociones psicológicas básicas a tener en cuenta en la relacion paciente farmaceutico.
– Conocer los principios de la atención farmacéutica.
– Gestionar el seguimiento farmacoterapéutico y la farmacoviligancia.
– Saber qué es un SPD y aprender a implantarlo en la farmacia.
– Aprender a realizasr un seguimiento farmacoterapéutico con un SPD.
– Conocer la normativa aplicable y los fundamentos básicos en relación con la protección de datos personales en el sector farmacéutico.
Contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
¿Qué son las habilidades sociales?
– Cómo se desarrollan las habilidades sociales
– La empatía
– La asertividad
– La autoestima
Escucha activa
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
– Expresiones faciales
– Postura corporal
– La proxémica
– La kinesia
– El paralenguaje
– Nuestra imagen
– Bloqueos y barreras corporales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS
Concepto de salud
– Salud y enfermedad
– Protección de la salud
– Factores que determinan la salud
Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
La motivación
Frustración y conflicto
Salud mental y psicoterapia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
Introducción
Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
– Principios y funciones de la comunicación
Clases de comunicación interpersonal
Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN FARMACÉUTICA
Atención farmacéutica: conceptos y ámbitos de aplicación
– Ámbitos de aplicación de la atención farmacéutica
Dispensación activa
– Diseño del sistema de dispensación
– Procesos que integran el acto de la dispensación activa
– Evaluación del servicio de dispensación
– Elementos indispensables para una buena dispensación
Indicación farmacéutica
– Objetivos
– Requisitos
– Diseño del servicio de consulta o indicación farmacéutica
– Evaluación del servicio de consulta o indicación farmacéutica
– Elementos indispensables para la adecuada consulta o indicación farmacéutica
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO (SFT)
Problemas relacionados con los medicamentos (PRM) y resultados negativos asociados a la medicación (RNM)
Seguimiento Farmacoterapéutico
– Objetivos del Seguimiento farmacoterapéutico
– Requisitos del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Diseño del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Evaluación de la práctica del seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Elementos indispensables para el adecuado seguimiento farmacoterapéutico personalizado
Metodología del seguimiento del tratamiento farmacológico
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FARMACOVIGILANCIA
Farmacovigilancia
Sistema Español de Farmacovigilancia
Programa de Notificación Espontánea de reacciones adversas
Reacciones adversas: concepto y clasificación
– Clasificación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN. QUÉ ES UN SPD
La Oficina de Farmacia
– Definición de la Oficina de Farmacia y servicios ofrecidos
– El local de la Oficina de Farmacia
– Titularidad y personal de la Oficina de Farmacia
– Productos que se pueden encontrar en la Oficina de Farmacia
– Dispensación y venta en la Oficina de Farmacia
Aspectos generales de los SPD
El servicio de SPD y la adherencia al tratamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓMO IMPLANTAR EL SISTEMA SPD EN LA FARMACIA
Los SPD en la farmacia
Procedimiento de implantación del servicio de SPD
– Comprobación de los requisitos básicos
– Pacientes a los que ofrecer el servicio
– Proceso de preparación de un SPD
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE TRABAJO (PNT)
Procedimiento normalizado de trabajo
– Objetivos y aplicación
– Selección de pacientes
– Responsabilidades del farmacéutico, técnico auxiliar y paciente
Aspectos formales
– Formato
– Apartados de los procedimientos
– Redacción de los procedimientos
– Distribución del documento
– Revisión del PNT y control de cambios
La documentación del PNT
– Documentación básica
– Documentación general
– Documentación de operaciones farmacéuticas
Personal implicado en la preparación
Los útiles empleados en el proceso
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO MEDIANTE UN SPD
Problemas relacionados con los medicamentos (PRM) y resultados negativos asociados a la medicación (RNM)
El Seguimiento Farmacoterapéutico (SFT)
– Objetivos del seguimiento farmacoterapéutico
– Requisitos del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Diseño del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Evaluación de la práctica del seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Elementos indispensables para el adecuado seguimiento farmacoterapéutico personalizado
Metodología del seguimiento del tratamiento farmacológico
UNIDAD DIDÁCTICA 11. REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD). FUNDAMENTOS
El Reglamento UE 2016/679
Ámbito de aplicación del RGPD
Definiciones
– Otras definiciones
Sujetos obligados
UNIDAD DIDÁCTICA 12. PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
El binomio derecho/deber en la protección de datos
Licitud del tratamiento de los datos
Lealtad y transparencia
Finalidad del tratamiento de los datos: la limitación
Minimización de datos
Exactitud y conservación de los datos personales
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN EL RGPD
El consentimiento del interesado en la protección de datos personales
El consentimiento: otorgamiento y revocación
El consentimiento informado: finalidad, transparencia, conservación, información y deber de comunicación al interesado
Eliminación del Consentimiento tácito en el RGPD
Consentimiento de los niños
Categorías especiales de datos
Datos relativos a infracciones y condenas penales
Tratamiento que no requiere identificación
Bases jurídicas distintas del consentimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 14. DERECHOS DE LAS CIUDADANOS EN LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Derechos de las personas respecto a sus Datos Personales
– Impugnación de valoraciones
– Tutela de derechos
Transparencia e información
Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido)
Oposición
Decisiones individuales automatizadas
Portabilidad de los Datos
Limitación del tratamiento
Excepciones a los derechos
Casos específicos
Ejercicio resuelto. Ejercicio de derechos de los ciudadanos
¿Qué son las habilidades sociales?
– Cómo se desarrollan las habilidades sociales
– La empatía
– La asertividad
– La autoestima
Escucha activa
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
– Expresiones faciales
– Postura corporal
– La proxémica
– La kinesia
– El paralenguaje
– Nuestra imagen
– Bloqueos y barreras corporales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS
Concepto de salud
– Salud y enfermedad
– Protección de la salud
– Factores que determinan la salud
Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
La motivación
Frustración y conflicto
Salud mental y psicoterapia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
Introducción
Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
– Principios y funciones de la comunicación
Clases de comunicación interpersonal
Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN FARMACÉUTICA
Atención farmacéutica: conceptos y ámbitos de aplicación
– Ámbitos de aplicación de la atención farmacéutica
Dispensación activa
– Diseño del sistema de dispensación
– Procesos que integran el acto de la dispensación activa
– Evaluación del servicio de dispensación
– Elementos indispensables para una buena dispensación
Indicación farmacéutica
– Objetivos
– Requisitos
– Diseño del servicio de consulta o indicación farmacéutica
– Evaluación del servicio de consulta o indicación farmacéutica
– Elementos indispensables para la adecuada consulta o indicación farmacéutica
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO (SFT)
Problemas relacionados con los medicamentos (PRM) y resultados negativos asociados a la medicación (RNM)
Seguimiento Farmacoterapéutico
– Objetivos del Seguimiento farmacoterapéutico
– Requisitos del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Diseño del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Evaluación de la práctica del seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Elementos indispensables para el adecuado seguimiento farmacoterapéutico personalizado
Metodología del seguimiento del tratamiento farmacológico
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FARMACOVIGILANCIA
Farmacovigilancia
Sistema Español de Farmacovigilancia
Programa de Notificación Espontánea de reacciones adversas
Reacciones adversas: concepto y clasificación
– Clasificación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN. QUÉ ES UN SPD
La Oficina de Farmacia
– Definición de la Oficina de Farmacia y servicios ofrecidos
– El local de la Oficina de Farmacia
– Titularidad y personal de la Oficina de Farmacia
– Productos que se pueden encontrar en la Oficina de Farmacia
– Dispensación y venta en la Oficina de Farmacia
Aspectos generales de los SPD
El servicio de SPD y la adherencia al tratamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓMO IMPLANTAR EL SISTEMA SPD EN LA FARMACIA
Los SPD en la farmacia
Procedimiento de implantación del servicio de SPD
– Comprobación de los requisitos básicos
– Pacientes a los que ofrecer el servicio
– Proceso de preparación de un SPD
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE TRABAJO (PNT)
Procedimiento normalizado de trabajo
– Objetivos y aplicación
– Selección de pacientes
– Responsabilidades del farmacéutico, técnico auxiliar y paciente
Aspectos formales
– Formato
– Apartados de los procedimientos
– Redacción de los procedimientos
– Distribución del documento
– Revisión del PNT y control de cambios
La documentación del PNT
– Documentación básica
– Documentación general
– Documentación de operaciones farmacéuticas
Personal implicado en la preparación
Los útiles empleados en el proceso
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO MEDIANTE UN SPD
Problemas relacionados con los medicamentos (PRM) y resultados negativos asociados a la medicación (RNM)
El Seguimiento Farmacoterapéutico (SFT)
– Objetivos del seguimiento farmacoterapéutico
– Requisitos del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Diseño del servicio de seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Evaluación de la práctica del seguimiento farmacoterapéutico personalizado
– Elementos indispensables para el adecuado seguimiento farmacoterapéutico personalizado
Metodología del seguimiento del tratamiento farmacológico
UNIDAD DIDÁCTICA 11. REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD). FUNDAMENTOS
El Reglamento UE 2016/679
Ámbito de aplicación del RGPD
Definiciones
– Otras definiciones
Sujetos obligados
UNIDAD DIDÁCTICA 12. PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
El binomio derecho/deber en la protección de datos
Licitud del tratamiento de los datos
Lealtad y transparencia
Finalidad del tratamiento de los datos: la limitación
Minimización de datos
Exactitud y conservación de los datos personales
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN EL RGPD
El consentimiento del interesado en la protección de datos personales
El consentimiento: otorgamiento y revocación
El consentimiento informado: finalidad, transparencia, conservación, información y deber de comunicación al interesado
Eliminación del Consentimiento tácito en el RGPD
Consentimiento de los niños
Categorías especiales de datos
Datos relativos a infracciones y condenas penales
Tratamiento que no requiere identificación
Bases jurídicas distintas del consentimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 14. DERECHOS DE LAS CIUDADANOS EN LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Derechos de las personas respecto a sus Datos Personales
– Impugnación de valoraciones
– Tutela de derechos
Transparencia e información
Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido)
Oposición
Decisiones individuales automatizadas
Portabilidad de los Datos
Limitación del tratamiento
Excepciones a los derechos
Casos específicos
Ejercicio resuelto. Ejercicio de derechos de los ciudadanos