CURSO PRÁCTICO PARA ORGANIZAR LA AGENDA EMPRESARIAL EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS

– Profundizar en las competencias del secretariado o asistente de dirección.
– Conocer las bases de la comunicación empresarial y las técnicas apropiadas para llevarla a cabo de forma correcta.
– Organizar eventos, reuniones y viajes, teniendo en cuenta el protocolo a seguir.
– Gestionar archivos, profundizando en las técnicas de organización y tratamiento de los mismos.
– Ser capaz de organizar una Agenda Empresarial en una lengua extranjera distinta al inglés.
– Redactar textos claros y detallados relacionados con la documentación habitual de las actividades de la asistencia a la dirección, en una lengua extranjera distinta al inglés, con coherencia, trasmitiendo información o puntos de vista concretos, para remitir la información requerida.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN
Secretariado personal de dirección
Funciones del secretariado de dirección
Competencias del secretariado de dirección
Tipos de servicio del secretariado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO
Normas generales de comportamiento
Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones
Utilización de técnicas de imagen personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA AGENDA
Tipos de agenda
Secciones de la agenda
Gestión de agendas
Normas para el buen uso de la agenda

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
Tipos de reuniones
Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
Preparación de las reuniones
Etapas de una reunión
Papel del secretariado en una reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Tipos de eventos
Organización del evento
Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
Medios de cobro y pago
Papel del secretariado el día del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN HABITUAL DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS
Recepción y atención de visitas en la empresa
Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes internos y externos
Conversaciones
Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma oral
Convenciones y pautas de cortesía, usados en la comunicación telefónica o telemática
Normas de protocolo y cortesía

UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIONES ESCRITAS HABITUALES DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN UNA LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS
Técnicas y normas gramaticales
Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos
Redacción y traducción de informes socio-profesionales extensos -informe, dossier, acta, memoria, resumen de prensa-
Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita
Interpretación y rellenado de documentos para las reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte
Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos
La correspondencia electrónica y faxes