CURSO SUPERIOR DE GESTIÓN DE CENTROS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

– Determinar las actividades de dirección de los centros de personas con discapacidad.
– Planificar el trabajo en equipo en este tipo de centros y conocer su importancia.
– Determinar la importancia de la gestión adecuada de los conflictos.
– Conocer las características de los usuarios de los centros de personas con discapacidad.
– Desarrollar las técnicas de intervención a seguir con los usuarios de este tipo de centros.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS CENTROS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Personas con discapacidad
Ley de discapacidad
– Conceptos relacionados
– Principios de la Ley
– Discapacidad y su valoración
– Reconocimiento del derecho
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA DIRECCIÓN EN LOS CENTROS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Características de la Dirección
– Unidad de mando
– Delegación
Tipos de Dirección
– Global
– Departamental
– Operacional
Ciclo de la Dirección
– Planificación y toma de decisiones
– Integración
– Trabajo en equipo
– Evaluación del desempeño
– Retribución
– Motivación
Formación interna y continua de los trabajadores
– Análisis de las necesidades
– Ventajas de la formación
Sistemas de incentivos para el personal
– Programas de pagos de incentivos
– Reducción de la rotación de personal
– Ayuda a la formación
– Conciliación
– Seguridad laboral
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRABAJO EN EQUIPO
Concepto de trabajo en equipo
– Definición de trabajo en equipo
– Definición de equipo de trabajo
Ventajas del trabajo en equipo
– Suma e intercambio de conocimientos
– Cooperación y colaboración en la tarea
– Sinergia para la consecución de objetivos y metas
Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
– Liderazgo
– Comunicación
– Coordinación
– Colaboración
– Otras técnicas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN EN LOS CENTROS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
El proceso de comunicación en los centros de personas con discapacidad: elementos del proceso de comunicación
– Efectos de la comunicación
– Obstáculos o barreras para la comunicación
– Decálogo de la comunicación
– Funciones
Las redes de comunicación
– Redes formales
– Redes informales
– Redes verticales
– Redes horizontales
La comunicación oral en el centro de personas con discapacidad
– Precisión y claridad en el lenguaje
– Elementos de la comunicación oral eficaz
Técnicas de intervención verbal
– Técnicas directivas
– Técnicas no directivas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL LIDERAZGO
Perfil competencial del líder
– Habilidades personales y sociales
– Valores
Funciones esenciales del líder
– Estratégicas
– Organizativas
– Operativas
– Técnicas
– Representativas
– Mediadoras
– Otras
Funciones complementarias del líder
– Símbolo
– Sustituto
– Ideólogo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GESTIÓN DEL CONFLICTO
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
– El conflicto como proceso
– Actitudes ante el conflicto
Prevención
– Crear un grupo en un ambiente de aprecio y confianza
– Favorecer la comunicación
– Toma de decisiones por consenso
– Trabajar la cooperación
Análisis y negociación
– Separar persona-proceso-problema
– Personas
– El proceso
– El problema
Búsqueda de soluciones
– La mediación
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
– ¿Qué se debe hacer para resolver los conflictos?
– Otros procedimientos para enseñar a resolver conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Introducción a la calidad
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
La calidad y eficacia del sistema para la autonomía y atención a la discapacidad y dependencia
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TIPOS DE DISCAPACIDAD
Discapacidad visual
– Anatomofisiología del aparato visual
– Clasificación
Discapacidad auditiva
– Anatomofisiología del aparato auditivo
– Clasificación
Discapacidad física
Discapacidad intelectual
UNIDAD DIDÁCTICA 9. NECESIDADES ESPECÍFICAS SEGÚN EL TIPO DE
Discapacidad visual
– Necesidades de personas con discapacidad visual
Discapacidad auditiva
– Necesidades en las personas con discapacidad auditiva
Discapacidad física
– Necesidades de personas con discapacidad física
Discapacidad intelectual
– Necesidades básicas de la persona con discapacidad intelectual
UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN
Intervención individual
– Estrategias para fomentar la autonomía personal y la participación social
– Estrategias para favorecer la autodeterminación y la resolución de problemas
– Estrategias para facilitar la autorregulación de la conducta y el afrontamiento de situaciones problemáticas
Intervención grupal
Aplicación de las técnicas de intervención individuales y grupales