CURSO SUPERIOR EN GESTIÓN DE CENTROS DE MENORES

– Determinar las actividades de dirección de los centros de menores.
– Planificar el trabajo en equipo en este tipo de centros y conocer su importancia.
– Determinar la importancia de la gestión adecuada de los conflictos.
– Conocer las características de los usuarios de los centros de menores.
– Desarrollar las técnicas de intervención a seguir con los usuarios de este tipo de centros.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS CENTROS DE MENORES
Introducción
Organización de las unidades de convivencia
Organización de la vida cotidiana en el centro
Áreas de intervención en el centro de menores
– Área de salud
– Área de autonomía
– Área de formación escolar y laboral
– Área de juego y ocio
– Área familiar
– Área de apoyo comunitario

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PROTECCIÓN DEL MENOR
Protección jurídica del menor
– Exposición de motivos
– Derechos de los menores
– Actuaciones en situación de desprotección social del menor
Guardas y tutelas
– Introducción
– Proceso para la guarda o tutela del menor

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES
Características de la Dirección
– Unidad de mando
– Delegación
Tipos de Dirección
– Global
– Departamental
– Operacional
Ciclo de la Dirección
– Planificación y toma de decisiones
– Integración
– Trabajo en equipo
– Evaluación del desempeño
– Retribución
– Motivación
Formación interna y continua de los trabajadores
– Análisis de las necesidades
– Ventajas de la formación
Sistemas de incentivos para el personal
– Programas de pagos de incentivos
– Reducción de la rotación de personal
– Ayuda a la formación
– Conciliación
– Seguridad laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL TRABAJO EN EQUIPO
Concepto de trabajo en equipo
– Definición de trabajo en equipo
– Definición de equipo de trabajo
Ventajas del trabajo en equipo
– Suma e intercambio de conocimientos
– Cooperación y colaboración en la tarea
– Sinergia para la consecución de objetivos y metas
Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
– Liderazgo
– Comunicación
– Coordinación
– Colaboración
– Otras técnicas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES
El proceso de comunicación en los centros de menores: elementos del proceso de comunicación
– Efectos de la comunicación
– Obstáculos o barreras para la comunicación
– Decálogo de la comunicación
– Funciones
Las redes de comunicación
– Redes formales
– Redes informales
– Redes verticales
– Redes horizontales
La comunicación oral en el centro de menores
– Precisión y claridad en el lenguaje
– Elementos de la comunicación oral eficaz
Técnicas de intervención verbal
– Técnicas directivas
– Técnicas no directivas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO
Perfil competencial del líder
– Habilidades personales y sociales
– Valores
Funciones esenciales del líder
– Estratégicas
– Organizativas
– Operativas
– Técnicas
– Representativas
– Mediadoras
– Otras
Funciones complementarias del líder
– Símbolo
– Sustituto
– Ideólogo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA GESTIÓN DEL CONFLICTO
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
– El conflicto como proceso
– Actitudes ante el conflicto
Prevención
– Crear un grupo en un ambiente de aprecio y confianza
– Favorecer la comunicación
– Toma de decisiones por consenso
– Trabajar la cooperación
Análisis y negociación
– Separar persona-proceso-problema
– Personas
– El proceso
– El problema
Búsqueda de soluciones
– La mediación
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
– ¿Qué se debe hacer para resolver los conflictos?
– Otros procedimientos para enseñar a resolver conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Introducción a la calidad
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO Y/O CONFLICTO SOCIAL
Introducción
Definición y concepto del menor en riesgo
Identificación de las conductas/condiciones de riesgo del menor
Características generales del modelo de intervención en protección infantil

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PROCESO DE INTERVENCIÓN EN LOS CENTROS DE MENORES
El proceso de intervención
Plan de caso: evaluación y planificación del caso
– Evaluación del caso
– Plan de caso
– Selección del Programa del centro de menores
– Atención previa al ingreso en el centro
La admisión al centro de menores
– El proceso de admisión
– La acogida
Plan de Intervención Individualizado: evaluación y planificación de la intervención
– Evaluación Inicial
– El Plan de Intervención Individualizado
Plan de Intervención Individualizado: desarrollo y evaluación de la intervención
– Desarrollo del Plan de Intervención Individualizado
– Evaluación continuada