DIGITALIZACIÓN EN LA PYME 4.0

DESTINATARIOS

Todo el alumnado que busque adaptarse al entorno digital actual y aprender a aplicar soluciones tecnológicas y comerciales que impulsen el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas.

OBJETIVO GENERAL

Comprender el impacto de la digitalización en la estrategia empresarial y aplicar soluciones innovadoras que mejoren la competitividad y la relación con el cliente en entornos digitales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Aprender a diseñar una estrategia de marca diferenciadora que posicione a la empresa 4.0 en mercados altamente dinámicos.
• Ejecutar un plan de marketing digital integral, alineado con los objetivos estratégicos de la empresa y adaptado a las dinámicas del entorno competitivo actual.
• Analizar el impacto del comercio electrónico frente al mercado tradicional, identificando los principales sistemas de pago electrónicos y las medidas de seguridad.
• Conocer los derechos de los consumidores y la normativa vigente de protección de datos personales en entornos digitales.

CONTENIDOS FORMATIVOS

Unidad 1. Estrategia de marca

1.1. El marketing como estrategia en la empresa.

1.2. Tipos de marketing.

1.3. El marketing en la gestión de la empresa.

1.4. Tendencias del marketing digital.

1.5. Intervención de la IA en el marketing y en el comercio electrónico.

1.6. La marca.

1.7. Branding.

1.8. Técnicas de branding e identidad de marca.

1.9. Reputación online.

1.10. Situación de partida: el ciclo de vida del producto.

1.11. Plan de gestión de crisis: el papel de los estudios de mercado.

Unidad 2. Plan de marketing digital

2.1. La planificación estratégica.

2.2. Características del plan de marketing.

2.3. Diseño y desarrollo del plan de marketing.

2.4. Análisis de la situación.

2.5. Previsión de ventas y política de precios.

2.6. Metas y resultados esperados.

2.7. Acciones y políticas del marketing mix.

2.8. Recursos necesarios y gestión del tiempo.

2.9. Ejecución del plan de marketing digital.

2.10. Seguimiento.

Unidad 3. E-commerce y métodos de pago digitales

3.1. Comercio electrónico o e-commerce.

3.2. Diseño de negocios en entornos digitales.

3.3. E-commerce versus mercado tradicional.

3.4. La cadena cliente-proveedor.

3.5. El proceso de compra.

3.6. Introducción a los medios de pago en internet.

3.7. Datos.

3.8. Sistemas de pago.