DOCUMENTACIÓN E INFORMES DE CONSUMO

– Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
– Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.

UNIDAD FORMATIVA 1. DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELABORACIÓN DE BOLETINES Y SÍNTESIS DE INFORMACIÓN EN CONSUMO.
Terminología de la documentación e información de consumo:
– Tesauros y palabras claves en consumo y su normativa.
– Lenguajes: normativos y documentales.
Boletines de Información e Informes:
– Concepto.
– Finalidad.
– Estructura.
– Composición.
Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación:
– Forma.
– Plazos.
Técnicas y normas gramaticales:
– Corrección ortográfica y semántica.
– Construcción de oraciones.
– Normas de aplicación de siglas y abreviaturas.
– Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas.
Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita:
– Pautas de realización: concisión, precisión, claridad, coherencia, riqueza de vocabulario, cohesión y énfasis.
– Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos.
Redacción de documentos profesionales:
– Lenguaje escrito.
– Contenido y su organización: fichas de contenido.
– Resumen o síntesis.
Presentación de la documentación:
– Fuentes de origen.
– Cronología.
– Canales de comunicación y divulgación.
– Internet/Intranet.
Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo:
– Protección de datos.
– Seguridad y confidencialidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE CONSUMO CON PROCESADORES DE TEXTO.
Aspecto de los caracteres y letras:
– Tipo.
– Tamaño.
– Efectos.
Aspecto de un párrafo:
– Alineación e interlineado.
– Espacio anterior y posterior.
– Sangrías y tabuladores en el texto.
– Trabajo con la regla.
– Listas numeradas.
– Cambio de estilo, viñetas y otros.
Formato del documento:
– Auto-formato.
– Autocorrección.
– Aplicación de manuales de estilo.
Edición de textos:
– Configuración de encabezados y pies de página.
– Inserción en ediciones de texto de: tablas, gráficos, organigramas, objetos e imágenes y otros.
Documentos profesionales:
– Creación y uso de plantillas.
– Tareas automatizadas.
Creación de un informe personalizado:
– Asistente para informes.
– Creación de un informe (en columnas, tabular o justificado).
– Creación de un auto informe.
Creación de formularios:
– Asistente para formularios.
– Creación de un formulario: en columnas, tabulación, hojas de datos o justificado, formularios que incluye un subformulario.
– Auto-formulario.
– Apertura, cierre, cambio, almacenamiento, eliminación e impresión de un formulario.
– Uso de filtros en formularios.
Impresión de textos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN EN CONSUMO CON TABLAS.
Presentación de información con tablas:
– Creación de una tabla.
– Propiedades: añadir bordes y sombreado, combinación de celdas.
– Importación, vinculación y exportación de tablas.
Edición de una tabla:
– Movimiento.
– Agregaciones y eliminaciones.
– Búsquedas y reemplazos de datos.
– Copias, cortes y pegados de datos.
Relaciones entre las tablas:
– Índices.
– Conversiones de texto y tablas.
Personalización de la vista Hoja de datos:
– Visualización y ocultación.
– Cambio altura de filas y columnas.
– Desplazamiento e inmovilización.
Impresión de una hoja de datos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN EN CONSUMO CON GRÁFICOS.
Elaboración de representaciones gráficas:
– Criterios de selección: legibilidad, representatividad, vistosidad.
Elementos presentes en los gráficos:
– Rangos o series del gráfico, título, leyenda, ejes, líneas de división, escalas, rótulos, fuentes, representación-.
Configuración y modificación de los elementos.
Tipos de gráficos:
– de líneas, de áreas, de barras, de columnas o histogramas, polígonos, ojivas, de anillos, de radar, de superficie, de dispersión, burbujas, representación de grafos, sectores o ciclograma, de movimiento, pictogramas u otros a partir de datos convenientemente tabulados.
Creación de un gráfico:
– Selección del tipo de gráfico.
– Selección de los rangos de datos.
– Agregar una nueva serie de datos al gráfico.
– Opciones del gráfico.
– Ubicación del gráfico.
Modificación del gráfico:
– Tipo de gráfico.
– Datos de origen.
– Opciones de gráfico.
– Ubicación.
– Agregar datos y línea de tendencia.
– Vista en 3D.
Borrado de un gráfico.
Integración de gráficos en documentos.