ESPECIALISTA EN SEGUROS DE INCENDIOS Y RIESGOS DIVERSOS

– Explicar el fuego como elemento principal en los incendios, así como los tipos de fuego que existen y las medidas de extinción a tomar.
– Describir el proceso de combustión y la importancia del mismo en la generación de incendios.
– Destacar las principales medidas, tanto humanas como materiales, a tomar para la prevención y protección contra incendios en los edificios.
– Indicar la señalización apropiada de seguridad y prevención de incendios, en relación a la normativa vigente.
– Destacar la importancia del Reglamento de Instalaciones de Protección contra Incendios así como el Documento Básico SI incluido en el Código Técnico de Edificación.
– Describir la actuación de los seguros ante casos de daños ocasionados por incendios, resaltando el papel del perito y de otros profesionales implicados.
– Analizar los motivos principales de fraude al seguro y cómo detectar que un asegurado está intentando defraudar a la compañía.

MÓDULO FORMATIVO 1. INCENDIO COMO CAUSANTE DE RIESGOS Y DAÑOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL FUEGO
El fuego
Elementos de un incendio
Tetraedro del fuego
Tipos de fuego
Mecanismos de extinción
Agentes extintores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMBUSTIÓN
La combustión
Tipos de combustión
Productos y resultados de la combustión
Comportamiento ante el fuego de los materiales constructivos
Características físicas de los materiales constructivos

UNIDA DIDÁCTICA 3. FACTORES PRECIPITANTES DE INCENDIOS
Clasificación del fuego
Factores del incendio
Propagación del incendio
La electricidad en incendios
– Incendios y electricidad
– Clases de emplazamientos
– Sistemas de cableado
– Efectos de la electricidad en el cuerpo humano
Explosiones
– Explosiones físicas
– Explosiones químicas
– Límites de explosividad
– Atmósferas explosivas debido a la presencia de polvos combustibles
– Efectos de las explosiones

MÓDULO FORMATIVO 2. INSTALACIONES CONTRA INCENDIOS EN EDIFICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSTALACIONES DE PROTECCIÓN Y EXTINCIÓN CONTRA INCENDIOS
Dotación de instalaciones de protección contra incendios
Instalaciones de detección y alarma de incendios
– Detección humana
– Detección automática
Instalaciones de extinción de incendios
– Medios fijos
– Medios móviles

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD
Señalización
– Colores de seguridad y dimensiones en la señalización
– Emplazamiento, mantenimiento y supervisión de las señales
Señalización de los medios de evacuación
Señalización de las instalaciones manuales de protección contra incendios
Iluminación
Simbología en seguridad contra incendios

UNIDAD DIDÁCTICA 6. REGLAMENTO DE INSTALACIONES DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS
Introducción
Reglamento de Instalaciones de Protección contra Incendios
– Objeto y ámbito de aplicación
– Acreditación del cumplimiento de las reglas de seguridad establecidas en este reglamento
– Instaladores y mantenedores
– Instalación, puesta en servicio y mantenimiento
Características e instalación de los aparatos, equipos y sistemas de protección contra incendios
Mantenimiento mínimo de las instalaciones de protección contra incendios

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DOCUMENTO BÁSICO SI. SEGURIDAD EN CASO DE INCENDIO
Sección SI 1. Propagación interior
Sección SI 2. Propagación exterior
Sección SI 3. Evacuación de ocupantes
Sección SI 4. Detección, control y extinción de incendio
Sección SI 5. Intervención de los bomberos
Sección SI 6. Resistencia al fuego de la estructura

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN DE AUTOPROTECCIÓN
Introducción
¿Qué es el Plan de Autoprotección?
El manual de autoprotección
Contenido de un plan de autoprotección
– Documento nº1: Evaluación del riesgo
– Documento nº2: Medios de protección
– Documento nº3: Plan de emergencia
– Documento nº4: Implantación
La autoprotección en centros escolares. Procedimiento de elaboración del plan
Planes de emergencia en caso de incendios

MÓDULO FORMATIVO 3. POLÍTICA DE LOS SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ANÁLISIS DE SINIESTROS
Concepto de siniestro
El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro
Elementos y requisitos necesarios del siniestro
Clases de siniestros
Derechos y obligaciones de las partes
– Asegurado. Información, colaboración, salvamento, declaración, otros
– Asegurador. Indemnizar, valorar, mora, subrogación, otros
Consecuencias del siniestro para las partes

UNIDAD DIDÁCTICA 10. TRATAMIENTO DEL SINIESTRO
Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad
Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
– Las técnicas de comunicación. Emisión y recepción de llamadas
– Tratamiento de dudas y reclamaciones
Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos)

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS
Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas
Apertura del expediente. Asignación del nº de expediente y recogida de datos
Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza
– Cobertura, infraseguro, sobreseguro, franquicias
– Vigor, impago y cobros
Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehuse, modelos de notificaciones
Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros
Designación de peritos. El acta de peritación
Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños
Constitución de provisiones técnicas y actualización constante
Acuerdo o desacuerdo entre las partes
Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio
– Por acuerdo transaccional, perito tasador, comisión conciliadora, resolución orden judicial, otros
– Al asegurado, beneficiario, tercero perjudicado, acreedor privilegiado, otros
– Formas de indemnización: metálico, reposición, reparación, servicio, otros
– La consignación del pago
– Recibo finiquito
Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL FRAUDE EN LOS SINIESTROS
Análisis de fraude
– Implicados: asegurados, peritos, mediadores, médicos, reparadores
– Causas o motivos: falta de control o exceso de autonomía
Tipos de fraude
– Daños materiales, propios o causados a terceros
– Daños corporales, simulación de secuelas
Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude
– Fechas, horas, nombres y domicilios de los implicados, relatos, contradicciones, elevada cuantía de los daños, repetición y otros
Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces