ESTRES Y BORNUOT, MENTORING Y GESTION DEL CAMBIO

• Reconocer los patrones de conducta y la valoración de los principales síndromes organizacionales para evitar altos índices de absentismo, presentismo e intenciones de abandono.

• Analizar las particularidades del proceso de estrés laboral, su prevención y tratamiento con el fin de aumentar la productividad, satisfacción y compromiso laboral de sus trabajadores.

• Establecer modelos de prevención a través de la Conciliación laboral, personal y familiar que logren aumentar la motivación y la satisfacción personal de sus trabajadores.

Tema 1. Qué es el estrés y cómo nos afecta.

1. Definiciones.
2. Fases del estrés y patrones de respuesta.
3. Proceso del estrés.
4. Identificación preventiva del estrés.
5. Incidencia del estrés en la población.

Tema 2. El síndrome de Bournout y Mobbing.

1. Introducción.
2. Síndrome de Burnout.
3. Modelos específicos para explicar el Burnout.
4. Prevención del Burnout.
5. El Mobbing.
6. ¿Cómo actuar ante el Mobbing?.
7. Estudios específicos sobre Mobbing.

Tema 3. Prevenir y combatir el estrés.

1. Introducción.
2. El estrés laboral.
3. Fenómenos especiales de estrés.
4. El estrés en el trabajo y la salud.
5. Estrategias para afrontar el estrés laboral.
6. Modelo de prevención del estrés laboral.

Tema 4. Mentoring.

1. El mentoring a lo largo de la historia.
2. Delimitación del concepto de mentoring.
3. Diferenciación conceptual de otras disciplinas capacitadoras.
4. Coaching y mentoring. Del autodesarrollo global al desarrollo e integración profesional.
5. Formación y mentoring. De la transmisión de conocimientos al desarrollo integral.
6. Asesoría y mentoring. De la resolución de conflictos al incremento de habilidades profesionales integradas.
7. Objetivos de la disciplina. La finalidad del mentoring.
8. Especial reseña a la gestión del conocimiento como objetivo global del mentoring.
9. Perfil del mentor y del alumno. Requisitos predeterminados.
10. Errores en el proceso y beneficios del mentoring.