EXPERTO EN FINANZAS PARA EMPRESAS TURÍSTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

1. Concepto de Turismo. Evolución del concepto de turismo
2. El sistema turístico. Partes o subsistemas
3. La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agregada
4. – Tipos de demanda turística
5. – Factores que determinan la demanda turística individual y agregada
6. La oferta turística. Componentes de la oferta turística
7. – Componentes de la oferta turística
8. Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias
9. – Evolución histórica del turismo
10. – Situación actual y tendencias
11. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
12. – Datos básicos
13. – Destinos internos
14. – Destinos en el extranjero
15. – Perfil sociodemográfico de los turistas
16. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
17. – Principales regiones y países receptores
18. – Regiones y países emisores
19. – España como destino turístico internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTADOS CONTABLES O INFORMES FINANCIEROS DE EMPRESAS TURÍSTICAS

1. Cuenta de Pérdidas y Ganancias
2. – Operaciones Continuadas y Operaciones Interrumpidas
3. – Ingresos y Gastos
4. – Resultado de Explotación
5. – Resultado Financiero
6. – Resultado antes de Impuesto
7. – Resultado procedente de Operaciones Continuadas
8. – Resultado de Operaciones Interrumpidas
9. – Resultado del ejercicio
10. Balance de situación
11. – Criterio de ordenación
12. – Activo no corriente
13. – Activo Corriente
14. – Patrimonio Neto
15. – Pasivo
16. Cash- Flow
17. – Cash-Flow Financiero
18. – Cash-Flow Económico
19. – Relaciones, Diferencias e Implicaciones de ambos
20. El Fondo de Maniobra
21. – Activo Corriente. Sus componentes
22. – Pasivo Corriente. Sus componentes
23. – Valores del Fondo de Maniobra y su significado
24. – Fondo de Maniobra Aparente y Fondo de Maniobra Necesario
25. Ratio de solvencia
26. – Liquidez
27. – Tesorería
28. – Disponibilidad
29. Ratio de apalancamiento operativo y apalancamiento financiero
30. – Concepto de Apalancamiento
31. – El uso de la Deuda
32. – Efectos del Apalancamiento Financiero
33. Endeudamiento
34. – Endeudamiento Total
35. – Autonomía
36. – Garantía
37. – Calidad de la Deuda
38. – Peso de los Recursos Permanentes
39. Instrumentos derivados en la industria turística
40. – FRA (Forward Rate Agreement)
41. – Swaps

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES, OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS Y ENTIDADES DE INFORMACIÓN

1. La organización de las agencias de viajes
2. La organización interna de una empresa
3. El organigrama de una agencia de viajes
4. La organización departamental de una agencia de viajes
5. – Departamento técnico o de producto
6. – Departamento comercial o de marketing
7. – Departamento de ventas
8. – Departamento de administración y finanzas
9. Los niveles de responsabilidad y gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE FINANCIACIÓN DE LAS AGENCIAS

1. Financiación Propia / Financiación Ajena
2. – Ampliación de Capital
3. – Constitución de Reservas
4. – Aportaciones de Socios / Partícipes
5. – Entidades de Crédito
6. – Proveedores
7. – Organismos Públicos
8. Las Operaciones de Crédito
9. – Concepto
10. – Características
11. – Liquidación de una Cuenta Corriente de Crédito
12. Las Operaciones de Préstamo
13. – Concepto
14. – Elementos
15. – Sistemas de Amortización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSULTORES DE VIAJE Y GDS

1. La distribución del turismo en Internet
2. – Online travel agencies (OTA)
3. Canal de distribución turística en internet
4. – Las agencias de viajes virtuales
5. – Páginas Web y portales turísticos
6. Programas de ventas o “front office”
7. Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.
8. – Expediente de servicios o venta
9. – Hoja de cotización de viaje
10. – Ficha del cliente individual
11. – Ficha del cliente empresa
12. – El bono
13. Los sistemas globales de distribución
14. – Funciones de los GDS
15. – Estructura y funcionamiento
16. – Tipos de GDS
17. – Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real para los servicios de los proveedores de transportes aéreos, ferroviarios, marítimos, cadenas hoteleras, mayoristas y demás prestatarias turísticas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INDUSTRIA HOTELERA

1. Modalidades de alojamientos
2. – Conceptos hosteleros generales
3. Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
4. – Procedimientos y normas de reserva
5. Las reservas directas e indirectas
6. – Tipos de reservas
7. Vías más utilizadas para reservar alojamientos turísticos
8. – Los contratos y los acuerdos
9. – Tipos de retribución en la venta de alojamiento
10. Fuentes informativas de la venta de alojamiento
11. Las tarifas y sus condiciones de aplicación
12. Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS HOTELES EN EL TURISMO SOSTENIBLE

1. Concepto de turismo sostenible
2. Características del turismo sostenible
3. – Beneficios del turismo sostenible
4. – Factores determinantes del turismo sostenible
5. Turismo y medio ambiente
6. Actuaciones hoteleras dirigidas a un turismo sostenible
7. Percepción de las distintas dimensiones del turismo sostenible
8. – Dimensión ambiental
9. – Dimensión social
10. – Dimensión económica

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TURISMO ACTIVO. CONCEPTO, LEGISLACIÓN Y REGULACIÓN DE EMPRESAS

1. ¿Qué se entiende por turismo activo?
2. – Ventajas y desventajas del turismo activo
3. ¿Cómo crear una empresa de turismo activo?
4. – Situación de las empresas en el marco turístico de las comunidades autónomas
5. – Información y obligaciones de los clientes
6. – Actividades deportivas federadas
7. Titulaciones necesarias para ejercer la actividad
8. Legislación autonómica de turismo activo
9. Q de Calidad para turismo activo

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CREACIÓN DE VALOR: MÉTODOS DE VALORACIÓN

1. Métodos de valoración económica
2. Determinación de los flujos de caja
3. – Cálculo de flujos de caja
4. – Cálculo de los flujos de caja de las operaciones
5. – Flujos de caja nominales y flujos de caja reales
6. Criterios financieros (VAN y TIR)
7. – El valor actual neto (VAN)
8. – La tasa interna de rentabilidad (TIR)
9. WACC
10. Rentabilidad Financiera y Rentabilidad Económica
11. – Relación entre Beneficio Neto y Capitales Propios (ROE)
12. – Relación entre Beneficio antes de Intereses e Impuestos y Activo Total (ROI)
13. Teoría de separación en dos fondos
14. Capital Asset Pricing Model (CAPM)
15. – Supuestos y descripción
16. – Eficiencia del mercado

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA PLANIFICACIÓN EN LAS EMPRESAS Y LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS

1. La planificación en el proceso de administración
2. Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos
3. – Objetivos del plan de empresa
4. – Características de un plan de empresa
5. – Tipos de planes de empresa: clasificación
6. – Estrategias
7. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios
8. Elementos del plan de empresa