EXPERTO EN GESTIÓN DE COBROS Y MOROSOS

– Conocer las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes.
– Obtener conocimientos prácticos sobre la gestión del riesgo comercial en la empresa.
– Aprender cuales son los principales sistemas de gestión de cobros y recuperación de impagados.
– Disponer de información sobre los sistemas de mediación y arbitraje.
– Saber los pasos a seguir para la reclamación de deuda mediante un proceso monitorio o judicial.
– Cómo actuar si una empresa-cliente es declarada en concurso, y las etapas en que se desarrolla este.

“UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS
Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
– Telemática
– Presencial
Organismos a los que hay que presentar documentación
– Agencia Tributaria
– Seguridad Social
Presentación de la documentación a través de Internet
– Certificado de usuario
– Plazos para la presentación del pago
– Registro a través de Internet
– Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de – Hacienda y de la Seguridad Social
Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
Utilización de Banca on line

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD
La morosidad y su implicación en la empresa
– ¿Qué es la morosidad?
Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
– Estudio del cliente
– La concesión del crédito al cliente
Marco legislativo de la morosidad
El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial