EXPERTO EN GESTIÓN DE LA COMPRAVENTA

– Conocer la legislación mercantil vigente.
– Adentrarnos en las características del contrato mercantil, el aprovisionamiento y el mercado en general.
– Manejar la terminología adecuada acerca del Impuesto sobre el Valor Añadido.
– Planificar el sistema de ventas.
– Conocer la estructura de red de ventas.
– Seleccionar, formar y motivar al equipo de ventas.
– Manejar los términos de remuneración del personal de ventas.
– Ampliar conocimientos en torno a la comunicación más adecuada en la compraventa.
– Negociar las técnicas de venta, gestionar y tratar la información.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO JURÍDICO GENERAL
Introducción.
Requisitos y normativas comerciales.
Instituciones comerciales.
Protección y derechos del consumidor.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CONTRATO MERCANTIL
Introducción.
Contrato de compraventa.
Contrato de seguro.
Leasing y Renting.
Extinción de contratos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MERCADO
Introducción.
Tipos de mercado.
Estrategias.
El precio.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APROVISIONAMIENTO
Introducción.
Proveedores.
Proceso documental de las compras.
Formas de pago.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
Introducción.
Base imponible.
Tipos de IVA y deducciones.
Obligaciones del sujeto pasivo.
Régimen simplificado y otros regímenes especiales.
Factura y libros de registro del IVA.
Declaración y liquidación del IVA. Modelos oficiales.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS
Introducción.
Determinación cualitativa del mercado.
Determinación cuantitativa del mercado.
Determinación del tamaño de la fuerza de ventas.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTRUCTURA DE LA RED DE VENTAS
Introducción.
Organización horizontal.
Organización vertical.
Vendedores sobre el terreno.
Cuotas de venta.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. SELECCIÓN, FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
Selección del equipo de ventas.
Formación de los vendedores.
Gestión y motivación del equipo de ventas.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL DE VENTAS
Remuneración y rendimiento del vendedor.
Características de un plan de remuneraciones.
Instrumentos de remuneración.
Complementos de la remuneración: incentivos no monetarios.
Preparación de un plan de remuneraciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMUNICACIÓN EN LA COMPRAVENTA
Introducción.
Comunicación directa.
Comunicación indirecta.
Promoción de ventas.
Organización de una campaña publicitaria.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS DE VENTA
Habilidades comerciales.
Negociación comercial.
Técnicas de venta.

UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Cierre de la venta.
Técnicas y tipos de cierre.
Técnicas y tipos de cierre para clientes difíciles.