FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA
Información adicional
| Horas | 24 |
|---|---|
| Código | |
| Formato | Digital |
| Proveedor | CONTENIDOS SCORM S.L. |
13,20 €
*Los precios no incluyen el IVA.
Diferenciar el concepto de calidad e identificar las fases que se deben aplicar en una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.
TEMA 1. Introducción a la calidad
Desarrollo histórico de la gestión de la calidad
Un poco de historia sobre la calidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. Gestión de la calidad
Enfoque de la gestión de la calidad
Clasificación y características básicas
El enfoque como inspección
El enfoque como control estadístico de la calidad
El enfoque como aseguramiento de la calidad o control de calidad total
El enfoque japonés o como CWQC
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. Documentación del sistema de calidad
La ISO 9001 – La nueva ISO 9001:2015
Documentación básica de los sistemas de gestión de la calidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. Auditorías
Concepto de auditoría
Objetivos de las auditorías
Alcance y tipos de auditorías
El auditor y el equipo de auditoría
Procedimientos y técnicas de auditorías
Papeles de trabajo
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. Normalización, certificación y homologación
Normalización
Certificación
Homologación
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6. Herramientas básicas y avanzadas de la calidad
Lluvia de ideas
Grupo nominal
Método Delphi
Diagrama de flujo
Análisis de afinidad
Diagrama de causa-efecto
Análisis de campo de fuerzas
Comparación por pares
Matriz de criterios o parrilla de priorización
Gráfico de Pareto
Gráficos de evolución (tendencias) y de control
Histograma
Estratificación
Gráfico de dispersión
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 7. Estadística aplicada a la calidad
Población y muestra
Variables estadísticas
Parámetros estadísticos de población y muestra
Partes en las que se divide la estadística
Distribución de frecuencias
Presentaciones estadísticas
Parámetros estadísticos de distribución de frecuencias y probabilidades
Conceptos básicos de probabilidad
Modelos de distribución de probabilidades más frecuentes
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 8. Mejora continua y excelencia empresarial
El ciclo de evaluación y mejora
Sistemas de monitorización de indicadores
Modelo de excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO
Glosario
Bibliografía
Ejercicios
Test
Actividades