Objetivos
Contenidos
Objetivos
Contenidos
- Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
- La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
- Funciones.
- Elementos.
- Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
- La correcta expresión de los textos escritos.
- Gestión de la recepción de la correspondencia.
- Selección y clasificación.
- Registro.
- Distribución.
- Preparación de la correspondencia.
- Personas que la elaboran.
- Número de copias.
- Firma de la correspondencia.
- Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
- Medios.
- Materiales.
- Procedimientos.
- Gestión de la salida de la correspondencia.
- Tareas antes de proceder al envío.
- Libro Registro de Salida.
- Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
- Servicio de correos.
- Mensajería.
- Telefax.
- El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
- El envío de la correspondencia.
- Productos y servicios que ofrece correos.
- Formas en que puede hacerse el envío.
- Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
- Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
- El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
- Proceso de archivo.
- Control de archivo.
- Sistema de clasificación de los documentos.
- Internet como medio de comunicación.
- Definición de internet.
- La página web.
- Los portales.
- Transferencia de ficheros.
- Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
- La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.