GESTIÓN DE EVENTOS Y PROTOCOLO

Objetivo general

Capacitar a los alumnos y a las alumnas de esta acción formativa en el desarrollo de habilidades para establecer una comunicación interna efectiva al organizar eventos especiales, siguiendo el protocolo adecuado.

Objetivos específicos

● Aplicar estrategias de comunicación para mejorar la colaboración y el trabajo entre departamentos.

● Analizar métodos para evaluar las necesidades de personal y materiales en el entorno laboral.

● Identificar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la productividad y del departamento.

● Conocer los principios fundamentales de la programación de horarios y turnos.

● Estudiar estrategias para adaptar la organización de eventos según los medios disponibles.

● Descubrir los elementos esenciales en la organización de actos o eventos.

● Identificar y aplicar apropiadamente el protocolo en una variedad de actos y eventos.

● Evaluar factores contextuales que puedan influir en la aplicación del protocolo.

● Desarrollar la capacidad de adaptarse y ajustar el protocolo según las circunstancias específicas de cada evento.

● Saber diseñar un plan integral de protocolo que abarque desde la llegada de los invitados hasta la finalización del evento.

1. PLANIFICACIÓN INTERNA DEL TRABAJO

1.1. Comunicación y coordinación.

1.2. Evaluación de necesidades y recursos.

1.3. Indicadores para medir el desempeño y la eficiencia.

1.4. Elaboración y planificación de jornadas laborales.

1.5. La programación del trabajo.

2. EJECUCIÓN Y DESARROLLO DE EVENTOS SOCIALES

2.1. Puesta a punto del servicio.

2.2. Planificación de servicios especiales.

2.3. Protocolo en actos y eventos.

3. ORGANIZACIÓN DEL PROTOCOLO

3.1. Tipos de protocolo y normas.

3.2. Asistencia al acontecimiento y directrices.