GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA

Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero mejorando las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio.

MÓDULO 1: ESTRATEGIAS PARA UN SERVICIO DE CALIDAD

MÓDULO 2: SATISFACCIÓN DEL CLIENTE